Тест самопроверки. Психотехнологии работы с клиентами (ГОС). Разработчик Голубева И.В.
-
Быть равным партнеру, вовлеченным, созвучным, синхронно участвовать во взаимодействии:
-
Какой тип клиента не приемлет использования наглядного материала, а предпочитает короткую демонстрацию:
-
Метод Сократа – прием, который позволяет:
-
Наука о практическом использовании психологических механизмов общения для достижения оптимальных результатов в управлении людьми:
-
Определите тип вопроса: «Вы также не придерживаетесь мнения, что …? »:
-
Сознательное или бессознательное копирование человеком и механическое воспроизведение им деятельности, качеств другого человека:
-
Способ психологического воздействия, основанный на сознательном обращении к разуму человека, на добровольном принятии им этой информации:
-
Суггерент – это человек, который является:
-
Чувство неприязни, недоверия к коммуникатору, распространяющееся и на передаваемую информацию - это:
Тест самопроверки. Психотехнологии работы с клиентами. Плотникова Т.В. 28.01.2016
-
Ведущий повторяет то, что сказал собеседник, чтобы убедиться в том, что правильно его понимает:
-
Ведущий подталкивает собеседника на разговор, высказывая то, какие на его взгляд чувства испытывает на данный момент собеседник:
-
В приемах активного слушания выделяют три акта: уяснение,……… комментирование.
-
Главное в общении с типом «круг»:
-
Дайте определение понятию «технология».
-
Дискретная репрезентативная система в НЛП характеризуется тем, что
-
Для решения коммуникативных задач обычно используют вопросы:
-
Изменение в ролевом поведении, которое играет на взаимодополнении и делает наше общение с ним более гармоничным
-
К формам внушения относят:
-
Механизм передачи определенного эмоционально-психического настроя от одного человека к другому, обращенный к эмоционально-бессознательной сфере человека – это:
-
Общение словами, речью, процесс обмена информацией и эмоционального взаимодействия между людьми или группами при помощи речевых средства
-
Объектом психотехнологии является
-
Определите, какой репрезентативной системе соответствует приведенное ниже высказывание: «Прошлое лето вспоминается как громкое и шумное»
-
Подражание можно определить как:
-
Приведение доводов с намерением вызвать или усилить сочувствие другой стороны к выдвинутому положению; совокупность таких доводов?
-
При таком виде слушания участник общения сначала осуществляет анализ сообщения, т.е. определяет, насколько правдивой, достоверной или вероятной может быть информация, и только после этого понимает, согласен ли он с ней и хочет ли воспринять и ответить?
-
Самые общительные люди относятся к психотипу
-
Система, посредством которой субъект воспринимает и утилизирует информацию, поступающую из внешнего мира:
-
Склонен к уединению, замкнутости, сильным переживаниям:
-
Совместное решение, удовлетворяющее обе стороны, это:
-
Специальные приемы (формулы) самовнушения, с помощью которых человек может внушить себе все что угодно:
-
Способ общения с психологическим типом «пессимист»
-
С точки зрения масштабности, какие социальные технологии бывают
-
С чем связано внушение:
-
Условием возникновения конфликта является наличие:
-
Уход от борьбы, попытка представить ситуацию так, как будто конфликта нет вовсе-это
-
Человека легче убедить в обстановке:
-
Чем менее развиты межгрупповые связи и отношения, тем:
-
Этико-психологический тип, который по складу своей личности всегда нацелен на то, чтобы добиться для себя преимущества или выгоды в любой ситуации:
-
Этот тип конфликта самый распространенный. Чаще может проявляться как столкновение личностей, т.е. людей с разными характерами, несовместимыми темпераментами.
-
Этот тип конфликтной личности любит быть в центре внимания, хорошо выглядеть в глазах других; поведение эмоциональное; не уходит от конфликтов.