Психотехнологии работы с клиентами (СКД)

Тест самопроверки. Психотехнологии работы с клиентами (ГОС). Разработчик Голубева И.В.

1. Быть равным партнеру, вовлеченным, созвучным, синхронно участвовать во взаимодействии:
2. Какой тип клиента не приемлет использования наглядного материала, а предпочитает короткую демонстрацию:
3. Метод Сократа – прием, который позволяет:
4. Наука о практическом использовании психологических механизмов общения для достижения оптимальных результатов в управлении людьми:
5. Определите тип вопроса: «Вы также не придерживаетесь мнения, что …? »:
6. Сознательное или бессознательное копирование человеком и механическое воспроизведение им деятельности, качеств другого человека:
7. Способ психологического воздействия, основанный на сознательном обращении к разуму человека, на добровольном принятии им этой информации:
8. Суггерент – это человек, который является:
9. Чувство неприязни, недоверия к коммуникатору, распространяющееся и на передаваемую информацию - это: