ФВШГУ Эффективные коммуникации

ФВШГУ Эффективные коммуникации. Тест для самопроверки

1. К коммуникативным барьерам ошибочно относить:
2. Конфликтная ситуация, возникающая при проведении совещания, собрания, деловой дискуссии, характеризуется:
3. К основным навыкам оратора относится:
4. К основным требованиям к телефонному разговору ошибочно относить:
5. К ошибочным действиям во время слушания относится действие:
6. К структуре делового общения ошибочно относить:
7. Метод внушения эффективен, если:
8. Одним из типов собеседника является:
9. Оптимальная дистанция в общении с незнакомыми людьми и в официальной обстановке:
10. Поводом для реализации конфликта в процессе деловой коммуникации является:
11. Позволяет пережить те же чувства, которые испытывает собеседник, отразить их, понять эмоциональное состояние собеседника и разделить его чувства:
12. Правило, которое не относится к правилам поведения на заседаниях и совещаниях, это:
13. Приятные слова и выражения, содержащие одобрение действий собеседника и подчёркивающие его положительные качества, несколько преувеличивая их, - это:
14. Процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, составляет сущность:
15. Роль деловых коммуникаций в жизни человека заключается в том, что:
16. Тип совещаний, к которому относится метод использования новых идей, разработка перспективных направлений деятельности:
17. «Устанавление другим границы их выступлений» предполагает:
18. Функция невербальной коммуникации, сущность которой выражается в использовании невербальных знаков для координации взаимодействия между людьми:
19. Элемент коммуникативного процесса, выполняющий функцию генерации и передачи информации с целью оказания влияния, - это:
20. Этикет это: