Деловые коммуникации. Раздел 1. Теоретические основы деловых коммуникаций. Тест для самопроверки
-
Бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям
-
Вид речи, требующий завершенности мысли, строгой логики и последовательности
-
В структуру речевого общения входит ...
-
Выполнение ожидаемой от человека роли, демонстрация знаний норм социальной среды
-
Групповые нормы и ценности возникают в результате ...
-
Интеллектуальное воздействие, при котором информация осмысливается самостоятельно
-
Интерактивная сторона общения заключается в ...
-
Коммуникативная сторона общения заключается в ...
-
Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека
-
Неосознанная готовность человека определенным привычным образом воспринимать и оценивать каких-либо людей и реагировать определенным, заранее сформированным образом без полного анализа конкретной ситуации
-
Обращение к адресату с призывом удовлетворить потребности или желания инициатора воздействия
-
Организация совместной деятельности, поиск средств повышения эффективности сотрудничества – это ... уровень общения.
-
Осознанное внешнее согласие с группой при внутреннем расхождении с ее позицией определяется понятием ...
-
Перенос своих состояний на другую личность, приписывание ей черт, которые в действительности присущи самому воспринимающему, а у оцениваемой личности могут отсутствовать
-
Перцептивная сторона общения заключается в ...
-
Процесс расшифровки смысла сообщений представляет собой ... слушание.
-
Психологический механизм самосознания
-
Система средств общения, включающая в себя жесты, мимику, пантомимику
-
Система средств общения, включающая в себя пространственно – временную организацию общения
-
Система средств общения, включающая в себя рукопожатие, поцелуй, похлопывание
-
Система средств общения, предполагающая включение в речь пауз, покашливаний, плач, смех
-
Систематическая ошибка социального восприятия, которая не входит в группу, называемую «эффектом ореола» - фактор ...
-
Скрытое управление поведением партнера
-
Стремление эмоционально откликнуться на проблемы другого человека в психологии называется ...
-
Требование выполнять распоряжение инициатора, подкрепленное открытыми или подразумеваемыми угрозами
-
Удовлетворение потребности в понимании, сочувствии, сопереживании - это ... уровень общения.
-
Умение внимательно слушать молча, не вмешиваясь своими замечаниями в речь собеседника, характеризует такой вид слушания как ... слушание.
-
Устойчивый образ какого – либо набора качеств, который приписывается воспринимаемому человеку исходя из его возраста, пола, профессии, принадлежности к социальной группе
-
Форма восприятия и познания другого человека, при которой предположение о его внутреннем состоянии строится на основе попытки поставить себя на место партнера, уподобления себя ему
-
Функция общения, которая реализуется в возможности человека познать, утвердить себя, свою ценность в процессе общения
-
Функция общения, которая реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности
-
Целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу людей
Деловые коммуникации. Раздел 2. Формы деловых коммуникаций. Тест для самопроверки
-
Беседу с посетителем нельзя завершать
-
Вас просят передать информацию отсутствующему коллеге. Вы ...
-
В деловом общении обращение к собеседнику происходит на ...
-
Вы ведете переговоры. Партнер опоздал на встречу на 8 минут. Ваша реакция ...
-
Деловое общение…
-
Деловое общение — это вид общения ...
-
Когда вам пришла в голову мысль позвонить ...
-
К приемам формирования аттракции относят прием ...
-
К тактическим приемам ведения переговоров, демонстрирующих отношение к оппоненту как к партнеру, относят ...
-
К тактическим приемам ведения переговоров, демонстрирующих отношение к оппоненту как к противнику, относят ...
-
Повышает эффективность общения ...
-
При телефонном звонке следует...
-
Расположение к себе собеседника, его притяжение на эмоциональном уровне
-
Тип совещания: