ЗДО_Конфликтология

Конфликтология

1. Анализ и оценка ситуации может стать конфликтогенным фактором в случае,
2. Движущей силой, катализатором любой конфликтной ситуации является
3. Действие, когда внутренняя напряженность, порожденная неудовлетворительным желанием, ищет внешней разрядки и находит точку ее приложения в другом человеке, это:
4. Изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий в ущерб своим интересам определяется понятием
5. Инцидент между людьми, носящий, как правило, непримиримый, эмоционально окрашенный, устойчивый характер, это конфликт
6. Источником, причиной конфликтных ситуаций и конфликтов является:
7. Конкуренция, открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции определяется понятием:
8. Конфликт, в основе которого лежит деловая, профессиональная, служебная целесообразность, - это конфликт
9. Конфликт, если силы конфликтующих сторон, личностные и профессиональные качества примерно равны, носит характер
10. Конфликт, при котором к одному человеку предъявляются противоречивые требования, - это конфликт:
11. Межличностные отношения людей, не знающих или слабо знающих друг друга, характеризуются как
12. Определение, объединяющее спор, стычку, ссору:
13. Отдельные личности или группы, непримиримо, контрастно оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, связанных с деятельностью другой стороны, называются
14. Помощь в установлении личных контактов между людьми внутри коллектива, устранение конфликтных ситуаций называются
15. Предмет, событие, действия, вызывающие конфликтную ситуацию, объединяются термином
16. Процесс анализа и определения потенциальных участников возможного конфликта, проблемы, конфликтной ситуации, вероятности возникновения инцидента - это
17. Процесс обострения противоречия и борьбы его участников – это
18. Процесс поддержания в коллективе здорового нравственно-психологического климата, способствующего ликвидации причин возникновения конфликтных ситуаций называется
19. Процесс снижения накала борьбы и постепенная гармонизация взаимоотношений участников конфликта называется
20. Психические состояния, переживания, мотивы человека являются объектами общения
21. Серьезное разногласие, спор, столкновение определяется как:
22. Ситуацию, которая проявляет себя в явной или скрытой форме, когда искусственно создаются трудности, называется
23. Ситуация, для которой характерны скоротечные возникновения или проявления конфликта, высокий накал эмоций и чувств, называется
24. Сложный вопрос, задача, требующие разрешения, исследования объединяются понятием:
25. Совместная выработка решения, удовлетворяющего интересы всех сторон, определяется понятием
26. Состояние напряжения, напряженность определяется как
27. Субъекты (отдельные личности, группы, организации, государства), непосредственно вовлеченные во все фазы конфликта, называются
28. Типы конфликтов: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, межколлективные, межпартийные, межгосударственные, сгруппированы по:
29. Типы конфликтов: недовольство, разногласие, противоречие, размолвка, раздор, перебранка, стычка, ссора, скандал, вражда, война - сгруппированы по:
30. Урегулирование разногласий путем взаимных уступок определяется как
31. Участник конфликтной ситуации, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые отличаются от основных, исходных или по сравнению с Вашими – это