Управление качеством
-
________ S – система организации и рационализации рабочего места, которая была разработана в послевоенной Японии. (ПТК: тема 2, задание 1) (указать цифру)
-
В 1950-е годы в России получила распространение система организации бездефектного изготовления продукции (БИП) (ПТК: тема 3, задание 1)
-
Вид контроля качества продукции, который делает продукцию непригодной к дальнейшему использованию, называется (ПТК: тема 5, задание 1)
-
Вид статистического контроля качества, при котором максимальное число выборок заранее не устанавливается и определяется в процессе контроля в зависимости от результата проверки предыдущих выборок), называется (ПТК: тема 5, задание 1)
-
Вид экономического эффекта от совершенствования качества связан с тем, что снижаются претензии покупателей называют (ПТК: тема 9, задание 1)
-
Впишите термины, описывающие треугольник Брайана Джойнера иллюстрирующего основы философии Деминга:<br />Одержимость ____1_______<br />Все ___2____команда<br />___3_______подход<br />(ПТК: тема 3, задание 1) (все слова строчными буквами)
-
Впишите термины, соответствующие широко признаваемым теориям мотивации используемым менеджментом качества для решения своих актуальных задач:<br />(ПТК: тема 8, задание 2)<br />Все слова вписать прописными буквами:
-
В рамках TQM используют три известных способа воздействия на работников, однако наибольшее внимание уделяется методу (ПТК: тема 7, задание 3)
-
В России сертификацией систем менеджмента качества (СМК) занимаются организации, аккредитованные при (ПТК: тема 12, задание 1)
-
В современном менеджменте качества каждый процесс должен иметь своего «____________», который отвечает за улучшение работы процесса и может принимать самостоятельные решения в рамках предоставленных ему полномочий. (ПТК: тема 2, задание 1) (указать слово, отвечающее на вопрос «кого»)
-
В современном обществе качество, надежность и конкурентоспособность продукта рассматриваются как показатели: (ПТК: тема 1, задание 1)
-
В соответствии с концепцией статистического мышления «процесс находится в управляемом состоянии», означающем, что (ПТК: тема 5, задание 2)
-
Графическую интерпретацию методологии функции развертывания качества (QFD) называют «_________ качества». (ПТК: тема 4, задание 2)
-
Деятельность, направленная на предотвращение дефектов и брака – это (ПТК: тема 5, задание 2)
-
Для повышения квалификации работников ТQM предлагается (ПТК: тема 3, задание 1)
-
Документами, в которые включается разработанная политика в области качества, являются (ПТК: тема 2, задание 4)
-
____________ – документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов проектирования (ПТК: тема 12, задание 1) (вписать, начиная с прописной буквы)
-
Кано в своей теории привлекательного качества выделяет три составляющие профиля качества: (ПТК: тема 4, задание 1)
-
Ключевое условие перехода на предприятии к самоконтролю продукции – (ПТК: тема 7, задание 1)
-
Количество шагов контроля заранее не задается, если план статистического контроля партии продукции (ПТК: тема 5, задание 1)
-
Кредо процветающих фирм во всем мире – завоевание покупателя производится через (ПТК: тема 4, задание 1)
-
К современной концепции управления качеством относят (ПТК: тема 11, задание 1)
-
Международная организация, разработавшая группу взаимосвязанных стандартов менеджмента качества (ПТК: тема 3, задание 2)
-
Метод, применяемый в производстве, благодаря которому операцию можно сделать только одним, правильным способом и дефект просто не может образоваться, называют японским термином (ПТК: тема 3, задание 2)
-
Многоаспектность понятия «качество» с точки зрения объективной оценки свойств продукта рассматривается как (ПТК: тема 1, задание 1)
-
Многоаспектность понятия «качество» с точки зрения полезности рассматривается как (ПТК: тема 1, задание 4)
-
Многоаспектность понятия «качество» с точки зрения производственного процесса рассматривается как (ПТК: тема 1, задание 5)
-
Наукой о способах измерения и количественной оценке качества продукции и услуг является (ПТК: тема 5, задание 1)
-
Научной основой современного технического контроля являются методы управления (ПТК: тема 6, задание 1)
-
Обязательную сертификацию в России впервые ввёл Закон РФ (ПТК: тема 12, задание 1)
-
Одним из примеров практического внедрения мотивационных идей является предложение известного отечественного специалиста по управлению качеством В.А. Лапидуса, получившее название «___________ Лапидуса». (ПТК: тема 7, задание 2) (указать во множественном числе)
-
Организация – сложная система. В случае управления качеством рассмотрению подлежит деятельность (функционирование) организации как системы ___________ – функциональных, межфункциональных, интегрированных и др.(ПТК: тема 1, задание 1) (указать во множественном числе)
-
Основное звено системы качества – _________, целью которых и является качество продукта, как промежуточного (производимого подразделениями и отдельными работниками), так и конечного – поступающего конечному пользователю. (ПТК: тема 2, задание 1) (указать во множественном числе)
-
Особенности структуры функции развертывания качества QFD (впишите недостающие термины, соблюдая число, род и падеж по построению фразы):<br />(ПТК: тема 4, задание 2)
-
Отечественная система комплексного управления качеством рассматривающая такие компоненты как качество, надежность, ресурс, с первых изделий имела название (ПТК: тема 2, задание 3)
-
«Петля качества» начинается с требований к такому этапу жизненного цикла продукции, как (ПТК: тема 3, задание 2)
-
Подгруппа свойств надежности, характеризующая способность товаров выполнять функциональное назначение без возникновения дефектов, носит название (ПТК: тема 1, задание 1)
-
По мнению Генити Тагути в функцию потерь качества (QLF) необходимо учитывать скрытые затраты, связанные с качеством. Какие затраты следует отнести к скрытым: (ПТК: тема 10, задание 2) (более одного правильного ответа)
-
Претензия покупателя (заказчика) продавцу (поставщику, подрядчику) по поводу ненадлежащего качества продукции, требование об устранении недостатков, снижения цены, возмещения убытков – это (ПТК: тема 7, задание 1)
-
При градации качества продукции используют термин (ПТК: тема 5, задание 2)
-
Признанный специалист в области менеджмента качества Э. Деминг постоянное совершенствование связывает (ПТК: тема 4, задание 4)
-
Применение статистических методов контроля качества базируется на теории вариаций, когда для анализа результатов вариаций процесса используют (ПТК: тема 5, задание 2)
-
Принципиальным посылом в отношении качества относится к новым корпоративным культурам организации является (ПТК: тема 4, задание 2)
-
Принципом нового стиля руководства, связывающим интеграцию всеобщего управления качеством и управления кадрами, является принцип (ПТК: тема 7, задание 1)
-
Принципом ТQМ, устанавливающим требования к управлению качеством как к непрерывному процессу, является (ПТК: тема 4, задание 1)
-
Принцип стандартизации – (ПТК: тема 12, задание 2)
-
При построении гистограмм используют данные (ПТК: тема 6, задание 1)
-
При разработке концепции «цена – качество» следует четко различать затраты на группы. Отнесите затраты в предлагаемые группы, если:<br />1 - Затраты на предупреждение несоответствий<br />2 - Потери, вызванные дефектами<br />3 - Затраты на оценку и контроль уровня качества<br />4 - Внешние потери, связанные с дефектами<br />Впишите, соответственно, 1,2,3 или 4<br />(ПТК: тема 10, задание 2)
-
При сертификации систем менеджмента качества, в соответствии со стандартами ИСО серии 9000, заявление о политике и целях в области качества включается в «____________ по качеству». (ПТК: тема 10, задание 1) (указать слово, начиная с прописной буквы)
-
Процедура определения численных характеристик размеров (физических и нефизических) без использования материальных средств в квалиметрии называется (ПТК: тема 1, задание 1)
-
Процедура оценивания соответствия продукции, процесса или услуги требованиям путем наблюдения или измерения в квалиметрии называется (ПТК: тема 5, задание 2)
-
Процессный подход при разработке, внедрении и улучшении результативности системы менеджмента качества заключается в (ПТК: тема 2, задание 4)
-
Расставьте в логической последовательности направленность концепций качества по мере развития менеджмента качества в пирамиде качества: (ПТК: тема 1, задание 1)
-
Расставьте в правильной последовательности этапы жизненного цикла продукции в соответствии со стандартами ИСО, который в зарубежной литературе называют «петлей качества»: (ПТК: тема 2, задание 4)
-
Расставьте в хронологической последовательности методы (концепции), получившие развитие в менеджменте качества (ПТК: тема 3, задание 1)
-
Расставьте в хронологической последовательности методы (концепции), получившие развитие в менеджменте качества (ПТК: тема 3, задание 1)
-
Расставьте в хронологической последовательности методы (концепции), получившие развитие в менеджменте качества: (ПТК: тема 3, задание 1)
-
Расставьте в хронологической последовательности методы (концепции), получившие развитие в менеджменте качества: (ПТК: тема 3, задание 1)
-
Реализация современной концепции управления качеством ведет к тому, что и внешний пользователь становится участником создания высококачественного продукта. Первый шаг – включение пользователя в этот процесс за счет изучения рынка и реализации рыночных ожиданий при планировании, разработке и изготовлении продукта. Методической основой такого управления является (ПТК: тема 4, задание 2)
-
Российская ассоциация ____________ создана специалистами в области качества в Москве 8 февраля 1993 г. при поддержке Британской Ассоциации, зарегистрирована как общественная организация, ставящая своей целью пропагандировать и распространять знания о принципах и методах менеджмента качества, основанных прежде всего на трудах этого ученого. (ПТК: тема 4, задание 3)
-
Сертификат ______________ – документ, удостоверяющий соответствие объекта требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил или условиям договоров. (ПТК: тема 12, задание 1)
-
Сертификация, проводимая с целью обеспечения конкурентоспособности продукции (услуги) предприятия и рекламы продукции (услуги), соответствующей не только требованиям безопасности, но и требованиям, обеспечивающим качество выпускаемой продукции (услуги) – это (ПТК: тема 12, задание 1)
-
Систему развития организации, основная цель которой состоит в достижении оптимального соответствия между технической системой, существующей в организации, и ее социальной структурой, называют (ПТК: тема 8, задание 1)
-
Сложную систему управления, составным элементом которой является человек-оператор, называют (ПТК: тема 8, задание 1)
-
Совокупность управленческих органов и объектов управления, мероприятий, методов и средств, направленных на установление, обеспечение и поддержание высокого уровня качества продукции – это (ПТК: тема 4, задание 1)
-
Согласно стандарту ГОСТ Р ISO серии 9000, качество – это (ПТК: тема 1, задание 3)
-
Согласно Э. Демингу, _________ – основная ценность любой организации. (ПТК: тема 7, задание 1) (указать русское слово, не иностранный термин)
-
Соответствие качества продукции требованиям нормативно-технической документации гарантирует такой инструмент, как (ПТК: тема 12, задание 1)
-
Сопоставьте группы свойств качества с их содержанием: (ПТК: тема 4, задание 1)
-
Сопоставьте группы свойств качества с их содержанием: (ПТК: тема 4, задание 1)
-
Сопоставьте группы свойств надежности с их содержанием: (ПТК: тема 4, задание 1)
-
Сопоставьте международные организации, работающими в сфере стандартизации, с используемыми для их названий общепринятыми аббревиатурами: (ПТК: тема 13, задание 1)
-
Сопоставьте серии стандартов, включаемых в интегрированные системы менеджмента с их основным содержанием: (ПТК: тема 13, задание 1)
-
Сопоставьте соответствующие подгруппы и группы затрат на качество:<br />(ПТК: тема 10, задание 1)<br />1 - Затраты на соответствие<br />2 - Затраты на несоответствие<br />Введите, соответственно, 1 или 2
-
Сопоставьте формы оценки соответствия с содержанием: (ПТК: тема 5, задание 1)
-
Специалисты выделяют качество как главный критерий для совершения покупки для наиболее значимых покупателей. Потерять заказ из-за недостаточного уровня качества намного хуже, чем из-за слишком высокой _____: так можно потерять клиента навсегда. (ПТК: тема 10, задание 1)
-
С помощью контрольных карт проводят анализ (ПТК: тема 6, задание 1)
-
Способность товаров создавать ощущения удобства, комфортности характеризуют свойства (ПТК: тема 4, задание 1)
-
Стандарты Международной организации по стандартизации (ИСО; The International Organization for Standardization, ISO) ИСО серии 9000 по управлению качеством и обеспечению качества носят (ПТК: тема 13, задание 1)
-
Технический ________ – документ, являющийся носителем обязательных требований. (ПТК: тема 12, задание 1)
-
Установите соответствие внедренного в практику научного термина, используемого в управлении качеством, и имени соответствующего учёного, предложившего этот термин. (ПТК: тема 2, задание 1)
-
Установите соответствие между дополнительными экономическими стимулами применяемыми государственными и общественными организациями в условиях конкуренции за достижение предприятием значительных результатов в области обеспечения качества продукции или услуг и организациями учредителями: (ПТК: тема 9, задание 1)
-
Установите соответствие между методами управления качеством и группами методов общего менеджмента: (ПТК: тема 3, задание 1)
-
Установите соответствие между специалистами и введенными ими в практику управления качеством нововведениями в области качества:<br />1 - Ф. Тейлор, Г.Гантт, Ф. и Л.Гилбреты<br />2 - В. Шухарт, Х. Додж, Х. Ромиг<br />3 - А. Фейгенбаум, Д.Джуран, Ф. Кросби<br />4 - Э. Деминг, К.Исикава, Г. Тагути<br />(ПТК: тема 3, задание 1)<br />Впишите, соответственно, 1,2,3 или 4
-
Установите соответствие между терминами и сущностью инструментов контроля качества: (ПТК: тема 6, задание 1)
-
Установите соответствие между терминами и сущностью инструментов контроля качества: (ПТК: тема 6, задание 1)
-
Установите соответствие между терминами, образующими словарь менеджмента качества, и их сущностью: (ПТК: тема 1, задание 1)
-
Установите соответствие между философиями качества и их принципиальным содержанием если:<br />1 - Стандартная философия качества<br />2 - Философия качества Дзидока<br />Впишите, соответственно, 1 или 2<br />(ПТК: тема 1, задание 2)
-
Установите соответствие между философиями качества и их принципиальным содержанием, если:<br />1 - Стандартная философия качества<br />2 - Философия качества Дзидока<br />Впишите, соответственно, 1 или 2<br />(ПТК: тема 3, задание 1)
-
Установите соответствие между формулировками увязанными с понятием «качество» в философии всеобщего управления качеством (TQM) и различных точках зрения, с помощью которых можно отражается многоаспектность этого понятия: (ПТК: тема 1, задание 1)
-
Философия качества является важнейшей составной частью философии предпринимательства, которая начала складываться в современных промышленно-развитых странах в начале ХХ века и основанная на концепции «общества ________». Главной фигурой такого общества является потребитель. (ПТК: тема 1, задание 1)
-
Цикл PDCA известен под названием цикл Деминга или принцип Деминга-Шухарта в циклически повторяющийся процесс принятия решения, используемый в управлении качеством включает (ПТК: тема 9, задание 1) (более одного правильного ответа)
-
_____________ – это документ, поступивший на предприятие об обнаруженном в процессе реализации или эксплуатации браке. (ПТК: тема 5, задание 1)
-
_______________ – это совокупность операций, выполняемых органами Государственной метрологической службы с целью определения соответствия средств измерений установленным техническим требованиям. (ПТК: тема 12, задание 3)
Управление качеством (тренировочный)
-
________ S – система организации и рационализации рабочего места, которая была разработана в послевоенной Японии. (ПТК: тема 2, задание 1) (указать цифру)
-
Вид статистического контроля качества, при котором максимальное число выборок заранее не устанавливается и определяется в процессе контроля в зависимости от результата проверки предыдущих выборок), называется (ПТК: тема 5, задание 1)
-
Вид экономического эффекта от совершенствования качества связан с тем, что снижаются претензии покупателей называют (ПТК: тема 9, задание 1)
-
Впишите термины, описывающие треугольник Брайана Джойнера иллюстрирующего основы философии Деминга:<br />Одержимость ____1_______<br />Все ___2____команда<br />___3_______подход<br />(ПТК: тема 3, задание 1) (все слова строчными буквами)
-
В рамках TQM используют три известных способа воздействия на работников, однако наибольшее внимание уделяется методу
-
В рамках TQM используют три известных способа воздействия на работников, однако наибольшее внимание уделяется методу (ПТК: тема 7, задание 3)
-
В России сертификацией систем менеджмента качества (СМК) занимаются организации, аккредитованные при (ПТК: тема 12, задание 1)
-
В соответствии с концепцией статистического мышления «процесс находится в управляемом состоянии», означающем, что
-
В соответствии с концепцией статистического мышления «процесс находится в управляемом состоянии», означающем, что (ПТК: тема 5, задание 2)
-
Графическую интерпретацию методологии функции развертывания качества (QFD) называют «_________ качества». (ПТК: тема 4, задание 2)
-
Деятельность, направленная на предотвращение дефектов и брака – это
-
Деятельность, направленная на предотвращение дефектов и брака – это (ПТК: тема 5, задание 2)
-
Джозеф М. Джуран (Joseph М. Juran) – американский специалист в области качества, академик Международной академии качества (МАК) первым обосновал переход от контроля качества к управлению качеством. Разработанная им знаменитая вневременная пространственная модель, определившая основные стадии непрерывно развивающихся работ по управлению качеством и послужившая прообразом многих появившихся позже моделей, получила название (ПТК: тема 2, задание 3)
-
Документами, в которые включается разработанная политика в области качества, являются (ПТК: тема 2, задание 4)
-
____________ – документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов проектирования (ПТК: тема 12, задание 1) (вписать, начиная с прописной буквы)
-
Ключевое условие перехода на предприятии к самоконтролю продукции – (ПТК: тема 7, задание 1)
-
Количество шагов контроля заранее не задается, если план статистического контроля партии продукции (ПТК: тема 5, задание 1)
-
Кредо процветающих фирм во всем мире – завоевание покупателя производится через (ПТК: тема 4, задание 1)
-
К современной концепции управления качеством относят (ПТК: тема 11, задание 1)
-
Международная организация, разработавшая группу взаимосвязанных стандартов менеджмента качества (ПТК: тема 3, задание 2)
-
Многоаспектность понятия «качество» с точки зрения производственного процесса рассматривается как (ПТК: тема 1, задание 5)
-
______________ – наука о методах количественной оценки качества продукции. (ПТК: тема 4, задание 1) (указать слово, начиная с прописной буквы)
-
Наукой о способах измерения и количественной оценке качества продукции и услуг является
-
Научной основой современного технического контроля являются методы управления (ПТК: тема 6, задание 1)
-
Одним из примеров практического внедрения мотивационных идей является предложение известного отечественного специалиста по управлению качеством В.А. Лапидуса, получившее название «___________ Лапидуса». (ПТК: тема 7, задание 2) (указать во множественном числе)
-
Отечественная система комплексного управления качеством рассматривающая такие компоненты как качество, надежность, ресурс, с первых изделий имела название
-
Отечественная система комплексного управления качеством рассматривающая такие компоненты как качество, надежность, ресурс, с первых изделий имела название (ПТК: тема 2, задание 3)
-
«Петля качества» начинается с требований к такому этапу жизненного цикла продукции, как (ПТК: тема 3, задание 2)
-
По мнению Генити Тагути в функцию потерь качества (QLF) необходимо учитывать скрытые затраты, связанные с качеством. Какие затраты следует отнести к скрытым: (ПТК: тема 10, задание 2) (более одного правильного ответа)
-
Претензия покупателя (заказчика) продавцу (поставщику, подрядчику) по поводу ненадлежащего качества продукции, требование об устранении недостатков, снижения цены, возмещения убытков – это
-
Претензия покупателя (заказчика) продавцу (поставщику, подрядчику) по поводу ненадлежащего качества продукции, требование об устранении недостатков, снижения цены, возмещения убытков – это (ПТК: тема 7, задание 1)
-
При градации качества продукции используют термин (ПТК: тема 5, задание 2)
-
Признанный специалист в области менеджмента качества Э. Деминг постоянное совершенствование связывает (ПТК: тема 4, задание 4)
-
Применение статистических методов контроля качества базируется на теории вариаций, когда для анализа результатов вариаций процесса используют (ПТК: тема 5, задание 2)
-
Примером применения концепции партисипативного управления предполагающей активное участие работников в совершенствовании собственной работы, интересы которых лежат в плоскости проблем обеспечения и управления качеством, являются __________ качества. (ПТК: тема 7, задание 3)
-
Принципиальным посылом в отношении качества относится к новым корпоративным культурам организации является
-
Принципиальным посылом в отношении качества относится к новым корпоративным культурам организации является (ПТК: тема 4, задание 2)
-
Принципом ТQМ, устанавливающим требования к управлению качеством как к непрерывному процессу, является
-
Принципом ТQМ, устанавливающим требования к управлению качеством как к непрерывному процессу, является (ПТК: тема 4, задание 1)
-
Принцип стандартизации – (ПТК: тема 12, задание 2)
-
При разработке концепции «цена – качество» следует четко различать затраты на группы. Отнесите затраты в предлагаемые группы, если:<br />1 - Затраты на предупреждение несоответствий<br />2 - Потери, вызванные дефектами<br />3 - Затраты на оценку и контроль уровня качества<br />4 - Внешние потери, связанные с дефектами<br />Впишите, соответственно, 1,2,3 или 4<br />(ПТК: тема 10, задание 2)
-
При сертификации систем менеджмента качества, в соответствии со стандартами ИСО серии 9000, заявление о политике и целях в области качества включается в «____________ по качеству». (ПТК: тема 10, задание 1) (указать слово, начиная с прописной буквы)
-
Процедура определение численных характеристик размеров (физических и нефизических) без использования материальных средств в квалиметрии называется
-
Процедура определения численных характеристик размеров (физических и нефизических) без использования материальных средств в квалиметрии называется (ПТК: тема 1, задание 1)
-
Расставьте в логической последовательности документы, разрабатываемые при внедрении стандартов ИСО серии 9000 по мере возрастания уровней управления
-
Расставьте в логической последовательности документы, разрабатываемые при внедрении стандартов ИСО серии 9000 по мере возрастания уровней управления (ПТК: тема 1, задание 3)
-
Расставьте в логической последовательности направленность концепций качества по мере развития менеджмента качества в пирамиде качества:
-
Расставьте в логической последовательности направленность концепций качества по мере развития менеджмента качества в пирамиде качества: (ПТК: тема 1, задание 1)
-
Расставьте в правильной последовательности этапы жизненного цикла продукции в соответствии со стандартами ИСО, который в зарубежной литературе называют «петлей качества»:
-
Расставьте в хронологической последовательности методы (концепции), получившие развитие в менеджменте качества
-
Расставьте в хронологической последовательности методы (концепции), получившие развитие в менеджменте качества
-
Расставьте в хронологической последовательности методы (концепции), получившие развитие в менеджменте качества:
-
Расставьте в хронологической последовательности методы (концепции), получившие развитие в менеджменте качества:
-
Расставьте в хронологической последовательности методы (концепции), получившие развитие в менеджменте качества:
-
Расставьте в хронологической последовательности методы (концепции), получившие развитие в менеджменте качества (ПТК: тема 3, задание 1)
-
Расставьте в хронологической последовательности методы (концепции), получившие развитие в менеджменте качества (ПТК: тема 3, задание 1)
-
Расставьте в хронологической последовательности методы (концепции), получившие развитие в менеджменте качества: (ПТК: тема 3, задание 1)
-
Расставьте в хронологической последовательности методы (концепции), получившие развитие в менеджменте качества: (ПТК: тема 3, задание 1)
-
Расставьте в хронологической последовательности методы (концепции), получившие развитие в менеджменте качества: (ПТК: тема 3, задание 1)
-
Реализация современной концепции управления качеством ведет к тому, что и внешний пользователь становится участником создания высококачественного продукта. Первый шаг – включение пользователя в этот процесс за счет изучения рынка и реализации рыночных ожиданий при планировании, разработке и изготовлении продукта. Методической основой такого управления является (ПТК: тема 4, задание 2)
-
Российская ассоциация ____________ создана специалистами в области качества в Москве 8 февраля 1993 г. при поддержке Британской Ассоциации, зарегистрирована как общественная организация, ставящая своей целью пропагандировать и распространять знания о принципах и методах менеджмента качества, основанных прежде всего на трудах этого ученого. (ПТК: тема 4, задание 3)
-
Сертификат ______________ – документ, удостоверяющий соответствие объекта требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил или условиям договоров. (ПТК: тема 12, задание 1)
-
Систему развития организации, основная цель которой состоит в достижении оптимального соответствия между технической системой, существующей в организации, и ее социальной структурой, называют
-
Систему развития организации, основная цель которой состоит в достижении оптимального соответствия между технической системой, существующей в организации, и ее социальной структурой, называют (ПТК: тема 8, задание 1)
-
Сложную систему управления, составным элементом которой является человек-оператор, называют (ПТК: тема 8, задание 1)
-
Согласно стандарту ГОСТ Р ISO серии 9000, качество – это
-
Согласно стандарту ГОСТ Р ISO серии 9000, качество – это (ПТК: тема 1, задание 3)
-
Согласно Э. Демингу, _________ – основная ценность любой организации. (ПТК: тема 7, задание 1) (указать русское слово, не иностранный термин)
-
Соответствие качества продукции требованиям нормативно-технической документации гарантирует такой инструмент, как (ПТК: тема 12, задание 1)
-
Сопоставьте группы свойств качества с их содержанием:
-
Сопоставьте группы свойств качества с их содержанием:
-
Сопоставьте группы свойств качества с их содержанием: (ПТК: тема 4, задание 1)
-
Сопоставьте группы свойств качества с их содержанием: (ПТК: тема 4, задание 1)
-
Сопоставьте группы свойств надежности с их содержанием:
-
Сопоставьте группы свойств надежности с их содержанием: (ПТК: тема 4, задание 1)
-
Сопоставьте международные организации, работающими в сфере стандартизации, с используемыми для их названий общепринятыми аббревиатурами:
-
Сопоставьте международные организации, работающими в сфере стандартизации, с используемыми для их названий общепринятыми аббревиатурами: (ПТК: тема 13, задание 1)
-
Сопоставьте серии стандартов, включаемых в интегрированные системы менеджмента с их основным содержанием:
-
Сопоставьте серии стандартов, включаемых в интегрированные системы менеджмента с их основным содержанием: (ПТК: тема 13, задание 1)
-
Сопоставьте соответствующие подгруппы и группы затрат на качество:
1. Затраты на соответствие
2. Затраты на несоответствие
-
Сопоставьте соответствующие подгруппы и группы затрат на качество:<br />(ПТК: тема 10, задание 1)<br />1 - Затраты на соответствие<br />2 - Затраты на несоответствие<br />Введите, соответственно, 1 или 2
-
Сопоставьте формы оценки соответствия с содержанием:
-
Сопоставьте формы оценки соответствия с содержанием: (ПТК: тема 5, задание 1)
-
Специалисты выделяют качество как главный критерий для совершения покупки для наиболее значимых покупателей. Потерять заказ из-за недостаточного уровня качества намного хуже, чем из-за слишком высокой _____: так можно потерять клиента навсегда.
-
С помощью контрольных карт проводят анализ
-
Способность товаров создавать ощущения удобства, комфортности характеризуют свойства (ПТК: тема 4, задание 1)
-
Стандарты Международной организации по стандартизации (ИСО; The International Organization for Standardization, ISO) ИСО серии 9000 по управлению качеством и обеспечению качества носят
-
Стандарты Международной организации по стандартизации (ИСО; The International Organization for Standardization, ISO) ИСО серии 9000 по управлению качеством и обеспечению качества носят (ПТК: тема 13, задание 1)
-
Технический ________ – документ, являющийся носителем обязательных требований. (ПТК: тема 12, задание 1)
-
Универсальный метод в области стандартизации продукции, процессов и услуг, направленный на сокращение многообразия, результатом чего являются альбомы типовых конструкций изделий, типовые формы технических, управленческих и прочих документов, называется (ПТК: тема 12, задание 1)
-
Установите соответствие внедренного в практику научного термина, используемого в управлении качеством, и имени соответствующего учёного, предложившего этот термин.
-
Установите соответствие между дополнительными экономическими стимулами применяемыми государственными и общественными организациями в условиях конкуренции за достижение предприятием значительных результатов в области обеспечения качества продукции или услуг и организациями учредителями:
-
Установите соответствие между методами управления качеством и группами методов общего менеджмента:
-
Установите соответствие между специалистами и введенными ими в практику управления качеством нововведениями в области качества:<br />1 - Ф. Тейлор, Г.Гантт, Ф. и Л.Гилбреты<br />2 - В. Шухарт, Х. Додж, Х. Ромиг<br />3 - А. Фейгенбаум, Д.Джуран, Ф. Кросби<br />4 - Э. Деминг, К.Исикава, Г. Тагути<br />(ПТК: тема 3, задание 1)<br />Впишите, соответственно, 1,2,3 или 4
-
Установите соответствие между терминами и сущностью инструментов контроля качества:
-
Установите соответствие между терминами и сущностью инструментов контроля качества:
-
Установите соответствие между терминами, образующими словарь менеджмента качества, и их сущностью:
-
Установите соответствие между философиями качества и их принципиальным содержанием если:<br />1 - Стандартная философия качества<br />2 - Философия качества Дзидока<br />Впишите, соответственно, 1 или 2<br />(ПТК: тема 1, задание 2)
-
Установите соответствие между философиями качества и их принципиальным содержанием, если:<br />1 - Стандартная философия качества<br />2 - Философия качества Дзидока<br />Впишите, соответственно, 1 или 2<br />(ПТК: тема 3, задание 1)
-
Установите соответствие между формулировками увязанными с понятием «качество» в философии всеобщего управления качеством (TQM) и различных точках зрения, с помощью которых можно отражается многоаспектность этого понятия: Установите соответствие между формулировками увязанными с понятием «качество» в философии всеобщего управления качеством (TQM) и различных точках зрения, с помощью которых можно отражается многоаспектность этого понятия:
-
Установите соответствие между широко используемыми японскими терминами в области качества, и их сущностью:
-
Установите соответствие между широко используемыми японскими терминами в области качества, и их сущностью: (ПТК: тема 2, задание 1)
-
Цикл PDCA известен под названием цикл Деминга или принцип Деминга-Шухарта в циклически повторяющийся процесс принятия решения, используемый в управлении качеством включает
-
Цикл PDCA известен под названием цикл Деминга или принцип Деминга-Шухарта в циклически повторяющийся процесс принятия решения, используемый в управлении качеством включает (ПТК: тема 9, задание 1) (более одного правильного ответа)
-
_____________ – это документ, поступивший на предприятие об обнаруженном в процессе реализации или эксплуатации браке. (ПТК: тема 5, задание 1)