ИТ.Управление персоналом.МТб
-
Адаптация - это:
-
Административно-организационное управление НЕ предполагает:
-
Бригада слесарей-литейщиков всегда держались очень сплоченно. Члены бригады, несмотря на существенную разницу в возрасте, часто вместе проводили время. Когда один из членов бригады, ушел на пенсию, был принят молодой слесарь Акимов. Вначале к нему относились настороженно. Но через месяц-два между ним и бригадой сложились вполне дружеские отношения, он был принят в коллектив, стал своим. Еще через два месяца положение изменилось. Акимову, как молодому работнику, поручили изготовление крупной серии стандартных лекал. Используя традиционную технологию, он имел бы заработок на среднем для бригады уровне. Однако Акимов быстро догадался, как можно рационализировать работу. Вскоре Акимов перекрыл нормы выработки в три-пять раз, заработок его стал быстро расти и в полтора раза превысил заработок бригадира. На Акимова в бригаде начали коситься и замечать в его поведении массу изъянов. Наконец, наступил полный разрыв отношений. Акимов попросил начальника цеха перевести его в другую бригаду. Но оказалось, что и другие бригады слесарей не хотят его принимать к себе. Через месяц Акимов уволился с завода. О каком типе конфликта идет речь?
-
Вид обучения персонала, осуществляемый с целью расширения знаний, умений и навыков для приведения их в соответствие с современными требованиями производства, стимулирования профессионального роста:
-
Возрастание роли стратегического подхода к управлению персоналом в настоящее время связано:
-
В организационную структуру продвинутой службы управления персоналом в крупной организации входят следующие подразделения/отделы:
-
Данный метод оценки персонала основан на том, что оценщик определяет наличие или отсутствие у оцениваемых работников качеств, перечисленных в форме оценочной характеристики. Это:
-
Делегирование предполагает передачу задач и полномочий:
-
Делегированию НЕ подлежит
-
Для данной карьерной стратегии характерно рассмотрение расходов на развитие персонала как невозвратимых затрат и реализацией всевозможных мер по сокращению ресурсов на данный процесс. Полагается, что работодателю легче найти работников требуемого профиля и квалификации, которые выполнят необходимую работу. Определите тип карьерной стратегии:
-
Для какой стратегии управления персоналом характерны следующие черты – набор персонала в организацию не производится; вознаграждение работающих осуществляется исключительно в соответствии с должностными окладами, других форм стимулирования не применяется; при оценке специалистов отбираются наиболее квалифицированные работники для поддержания выпуска продукции:
-
Для какой стратегии управления персоналом характерны следующие черты: прием на работу осуществляется преимущественно из числа молодых людей, новаторов, обладающих высоким потенциалом; организация создает высокий уровень мотивации сотрудников всеми формами участия в реализации стратегии фирмы; приветствуется повышение квалификации различными способами:
-
Доверительные обращения руководителя к сотруднику есть проявления внутриорганизационной карьеры:
-
Из перечисленных пунктов: 1) оценка наличного персонала организации; 2) оценка перспективных потребностей; 3) разработка мероприятий по удовлетворению перспективных потребностей; 4) контроль за выполнением плана – к основным этапам планирования потребности в персонале относятся:
-
Какая из структур персонала характеризует коллектив организации как совокупность групп по полу, возрасту, национальному и социальному составам, уровню образования, семейному положению:
-
К внутренним ограничениям организационных полномочий НЕ относят
-
К факторам определяющим уровень централизации полномочий НЕ относится
-
Между вашими подчиненными возник конфликт, мешающий им успешно работать. Каждый из них в отдельности обращается к Вам, чтобы Вы приняли его сторону и разрешили конфликт. О каком типе конфликта идет речь?
-
Месячный оклад начальника отдела кадров фирмы составляет 1800 ден. ед. Рассчитать сумму его заработной платы за текущий месяц, если из 23 рабочих дней по графику от отработал 20 дней: 3 дня исполнял государственные обязанности с сохранением средней заработной платы. Размер премии из фонда материального поощрения в текущем месяце – 30% оклада, в прошлом месяце было 22 рабочих дня по графику, размер премии составляет 25% оклада.
-
Метод обучения персонала, заключающийся в ежедневном обучении, в ходе которого один инструктирует другого относительно основ его деятельности путем демонстрации и практической работы:
-
Метод управления конфликтом, представляющий собой определенные стили поведения участников конфликта:
-
На каком этапе развития конфликта целесообразно проведение переговоров:
-
Обязательство работника выполнять задачи, закрепленные за должностью, которую он занимает и отвечать за результаты своей деятельности – это
-
Ограниченное право распоряжаться ресурсами и определять действия работников организации - это:
-
Организации, использующие участие работников в управлении, обеспечивая тем самым мотивированность их труда и обострение чувства собственника:
-
Организации, которые выживают в стабильном окружении, в условиях поддерживаемого и регулируемого рынка без существенной конкуренции
-
Организационные связи, установленные между вышестоящими и нижестоящими органами управления
-
Организационный документ, закрепляющий обязанности, права и ответственность сотрудника в организации:
-
От делегирования полномочий необходимо отказаться в случае, когда делегируемая проблема требует
-
Передача прав принятия решений по второстепенным вопросам лицам, не занимающим официальных управленческих должностей – это
-
Полномочия связанны с
-
По направленности конфликты делятся на следующие виды:
-
При данном стиле поведения действия участников конфликтного взаимодействия направлены на поиски решения за счет взаимных уступок, на выработку промежуточного решения, устраивающего обе стороны:
-
При расчете необходимой численности штатных работников кадровой службы учитываются следующие факторы:
-
При стратегии предпринимательства акцент при найме и отборе делается:
-
Противоречия между сторонами, выражающиеся в том, что участники конфликта имеют непримиримо враждебные интересы
-
Процесс, в котором конфликтующие стороны, пытаются найти общие взаимоприемлемые решения для успешного взаимодействия и сотрудничества:
-
Процесс систематического и подробного исследования содержания работы – это:
-
Расставить приоритеты значимости параметров в ситуации, когда вы берете на работу сотрудника отдела продаж: 1) ценность и лояльность; 2) индивидуально-личностные качества (стрессоустойчивость, доброжелательность, креативность и т.д.); 3) навыки продаж.
-
Способ разрешения межличностных конфликтов, характеризующийся высокой напористостью, сочетающейся с низкой кооперативностью:
-
Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух или более людей
-
Стратегия поведения в конфликтной ситуации, предполагающая активное использование угроз и психологического давления:
-
Стратегия развития конфликта, предполагающая, что одна из сторон желает удовлетворить свои интересы, не считаясь при этом с тем, как это повлияет на интересы другой стороны:
-
Схема организационной структуры, которая предполагает жесткую централизованную систему управления, предусматривает следующий тип отношений:
-
Таблица, с помощью которой можно решить вопрос о целесообразности делегирования полномочий, исходя из важности и срочности решаемой проблемы:
-
Тип конфликта, при котором происходит борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или одобрение проекта:
-
Тип конфликта, с ростом которого эффективность деятельности организации растет:
-
Тип конфликта, характеризующийся тем, что неудовлетворение интересов отдельной личности, сразу же приводит к ее столкновению с окружающими:
-
Условием возникновения конфликта в организации является:
-
Формирование разветвленной структуры управления персоналом в зависимости от финансовых возможностей потенциального развития предприятия, повышение организационного статуса службы управления персоналом приемлемо для:
Управление персоналом
-
Абсентеизм - это:
-
Аттестационная комиссия может дать аттестуемому одну из трех оценок. Исключите лишнее:
-
В настоящее время кадровые службы на российских предприятиях по выполняемым функциям можно характеризовать как:
-
В организационную структуру продвинутой службы управления персоналом в крупной организации входят следующие подразделения/отделы:
-
В чем заключаются преимущества сдельной формы оплаты труда для работника?
-
Выделите категории населения, которые не относятся к занятому населению:
-
Выделите категории населения, которые относятся к занятому населению:
-
Выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в организационной структуре (например, выполнение роли руководителя временной целевой группы), есть проявление внутриорганизационной карьеры:
-
Главными задачами персонал-маркетинга являются изучение развития производства, исследование рынка труда, анализ источников покрытия потребности в персонале, анализ путей получения персонала, анализ затрат на приобретение персонала, выбор альтернатив или комбинирование вариантов источников и путей покрытия потребностей в персонале:
-
Деловая оценка персонала в организации выполняет три функции. Исключите лишнюю:
-
Для какого структурного метода управления организационными конфликтами характерно четкое определение обязанностей, ответственности, пределов полномочий каждого работника:
-
Для какой концепции управления персоналом характерно признание работников ключевым ресурсом организации, обосновывается экономическая целесообразность повышения затрат на персонал:
-
Для какой стадии развития коллектива характерно достижение состояния зрелости, создана и действует неформальная структура коллектива, сформированы социальные нормы:
-
Для какой стратегии управления персоналом характерны следующие черты – набор персонала в организацию не производится; вознаграждение работающих осуществляется исключительно в соответствии с должностными окладами, других форм стимулирования не применяется; при оценке специалистов отбираются наиболее квалифицированные работники для поддержания выпуска продукции:
-
Для подхода “персонал-ресурс” характерно:
-
Доверительные обращения руководителя к сотруднику есть проявление внутриорганизационной карьеры:
-
Если организации необходимо много сотрудников, то самый массовый охват населения даст метод набора:
-
За счет чего выплачивается заработная плата по тарифным ставкам и расценкам?
-
За счет чего выплачиваются единовременные пособия уходящим на пенсию?
-
Использование гибких режимов работы в организации позволяет:
-
Кадровая политика – это:
-
Кадровый потенциал организации - это:
-
Кадровый резерв формируется для подготовки кандидатов:
-
Как добиться увеличения предложения работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к дополнительному найму со стороны:
-
Как добиться уменьшения предложения работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к увольнениям:
-
Какие возможны программы поддержки развития сотрудника, если он стремится установить и закрепить основу для будущего продвижения:
-
Какие методы наиболее эффективные для обучения персонала поведенческим навыкам (ведение переговоров, проведение заседаний, работа в группе):
-
Какие методы наиболее эффективные для обучения техническим приемам (ремонт несложной бытовой техники, электродвигателей, прием коммунальных платежей, расчет процентов по вкладам):
-
Какие существуют источники набора персонала:
-
Как изменилась производительность труда работников, если при повышении выручки от реализации продукции на 10% численность сократилась на 6%?
-
Как изменилась производительность труда работников, если при повышении выручки от реализации продукции на 6% численность увеличилась на 3%?
-
Как изменился фонд заработной платы работников организации, если при повышении среднемесячной заработной платы на 20% численность увеличилась на 5 %?
-
Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников?
-
Каков состав основных функций управления, характеризующих содержание управленческого труда:
-
Каковы причины высвобождения работников в организации:
-
Какой метод управления персоналом отличается прямым характером воздействия:
-
Какой перечень задач точнее характеризует содержание управления персоналом. Выбрать и указать только одну группу задач управления персоналом:
-
Какой показатель определяется как отношение между числом руководящих должностей, занятых сотрудниками из кадрового резерва и числом освободившихся в течение периода руководящих должностей:
-
Как определяется сдельная расценка:
-
К достоинствам внешних источников привлечения персонала относят:
-
К какой группе кадровых документов относятся приказы (распоряжения) руководителя организации по личному составу, издаваемые в случаях приема на работу, перевода на другую работу, увольнения с работы:
-
К какой категории персонала относятся секретарь и делопроизводитель:
-
К методам формирования системы управления персоналом относятся:
-
Комплекс научно-обоснованных мероприятий, проводимых одновременно или последовательно на разных этапах приема на работу с целью сокращения сроков и повышения качества отбора определяет:
-
Концепция управления персоналом нашла применение в отечественной теории и практике управления в:
-
К показателям экономической эффективности деятельности кадровой службы возможно отнести:
-
К числу каких методов управления персоналом Вы отнесете повышение оплаты труда:
-
К числу факторов, влияющих на процесс социально-психологической адаптации нового работника следует отнести:
-
Люди, приходящие в отдел кадров в поиске работы, есть:
-
Маркетинг персонала - это:
-
Метод расчета по нормам обслуживания предполагает определение числа работников организации, обслуживаемых одним сотрудником кадровой службы. В США на 100 работающих в организации приходится:
-
Наиболее достоверным методом оценки способностей кандидата выполнять работу, на которую он будет нанят, является:
-
Наибольшие сложности представляет собой отбор при найме:
-
На каком этапе карьеры наступает пик совершенствования квалификации специалиста или руководителя, сотрудник достигает вершин независимости и роста самовыражения, вместе с тем возможен подъем на новые служебные ступени?
-
На каком этапе развития конфликта целесообразно проведение переговоров:
-
Общую методологию подбора персонала, научные принципы, методы, критерии и применяемый математический аппарат определяет:
-
Овладение работником дополнительной профессии есть пример:
-
Один из наиболее доступных методов расчета численности работников кадровой службы при котором число сотрудников определяется через затраты труда (времени) на выполнение управленческих работ:
-
Описание особенностей определенной профессии, раскрывающее содержание профессионального труда, требований, которые она предъявляет к человеку – это:
-
Определите изменение фонда заработной платы предприятия, если выручка за отчетный год увеличилась на 4%, производительность труда снизилась на 2%, а средняя заработная плата за этот период снизилась на 3%?
-
Определите тип собеседования, при котором кандидату задаются вопросы о том, чтобы он сделал в определенной ситуации, а его ответы оцениваются с точки зрения заранее выработанных стандартов:
-
Определите фазу развития профессионала, который является признанным мастером своего дела, окружен единомышленниками, перенимателями опыта, учениками:
-
Организационная культура - это:
-
Основными функциями современной кадровой службы среднего и крупного предприятия являются:
-
Основой для выработки и принятия решения по стимулированию труда персонала является
-
Оценка персонала – это:
-
Оценка эффективности деятельности подразделений управления персоналом - это системный процесс, направленный на:
-
Под кадровым обеспечением системы управления персоналом понимается:
-
Под перемещением на другую работу понимается:
-
Подсистема планирования и маркетинга персонала системы управления персоналом выполняет такие функции, как:
-
Под текучестью персонала понимают:
-
По мнению МакГрегора в значительной степени успех менеджера зависит от
-
Порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания отражены в:
-
Потребности в обучении отдельного сотрудника организации определяются:
-
Правовой акт, регулирующий трудовые, социально-экономические, профессиональные отношения между работодателем и наемными работниками в организации, есть
-
Привыкание к содержанию и характеру труда, постепенная доработка трудовых способностей и профессиональных навыков есть проявления:
-
При каком методе оценки персонала используется шкала с балльным определением значений показателей, при чем баллы представляют степень выраженности показателя:
-
Принцип системности в работе с персоналом организации предполагает, что управление персоналом должно:
-
Проведение аттестации кадров осуществляется на основе графиков, которые доводятся до аттестуемых за:
-
Развитие персонала - это:
-
Резюме включает следующие разделы:
-
Резюме – это:
-
Система компенсации персонала, характеризующаяся конкретной, но консервативной системой заработной платы работников, применением только ключевых льгот, возможностью приобретения акций предприятия приемлема для организации, находящейся на этапе:
-
Создание специализированной подсистемы по управлению кадровыми вопросами, компактность структуры управления персоналом характерны для:
-
С чем связано возникновение управления персоналом как особого вида деятельности:
-
Типовой оперативный план включает следующие основные разделы: 1) планирование подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала; 2) планирование потребности в персонале; 3) планирование расходов на персонал организации; 4) планирование привлечения и высвобождения персонала. Определите последовательность разработки оперативного плана:
-
Традиционная система компенсации персонала включает:
-
Традиционно различают три вида увольнений персонала. Исключите лишний:
-
Трудовая адаптация персонала – это:
-
Укажите основной недостаток подхода к решению проблемы набора персонала исключительно из внутреннего источника:
-
Условием возникновения конфликта в организации является:
-
Формой нематериального стимулирования персонала организации является:
-
Функции по управлению персоналом в организации выполняются
-
Цель системы управления персоналом организации с позиции работника заключается в:
-
Чем определяется эффективность систем управления персоналом организации:
-
Что из перечисленного не относится к существенным условиям трудового договора:
-
Что относится к факторам внутренней среды организации в области маркетинга персонала:
-
Что понимается под традиционной системой аттестации работника:
-
Что представляет процесс набора персонала:
-
Что следует понимать под текучестью персонала: