ИТ.Технологии гостиничной деятельности.ГДб
-
акие нормативные акты высших органов государственной власти, регулирующие технологические процессы в гостиничной деятельности, обладают большей юридической силой по отношению к подзаконным нормативным актам
-
Аккредитованные организации
-
Акт управления, издаваемый руководителями министерств, ведомств, местных администраций, а также руководителями предприятий, учреждений и организаций, в том числе и предприятий гостиничной деятельности
-
Акт управления общенормативного содержания, регулирующий технологические процессы в гостиничной деятельности, издаваемый Правительством РФ в пределах его компетенции на основе и во исполнение Конституции РФ
-
Аренда отеля как технология взаимодействия современного отеля и туроператора подразумевает
-
Безотзывное резервирование как технология взаимодействия современного отеля и туроператора подразумевает
-
Бронирование туроператором определенного количества комнат на сравнительно небольшой временной период с указанием в заявке крайнего срока оплаты брони - это:
-
Бюро обслуживания (сервис-бюро) может являться самостоятельной структурой или входить
-
Важными этапами разработки дифференцированного гостиничного продукта является
-
В верхней части знака категории гостиницы или иного средства размещения наносится надпись следующего содержания
-
В зависимости от контингента обслуживаемых гостей, класса и оснащения предприятий питания используют наиболее распространенные виды сервиса
-
Вид бронирования, при котором средство размещения предоставляет клиенту номер в день заезда до 18.00, после чего бронь аннулируется без применения штрафных санкций
-
Вид бронирования, при котором средство размещения предоставляет клиенту номер до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда, при этом применение штрафных санкций зависит от формы оплаты заказа, в случае поздней аннуляции поездки или не заезда размер штрафных санкций, как правило, составляет стоимость одного дня пребывания
-
Вид досуговой деятельности, направленной на восстановление духовных и физических сил человека
-
В обязательном порядке в службе приема и размещения в удобном для обозрения месте должна располагаться информация в следующем объеме
-
Время доставки в номер завтрака по карточке:
-
Время доставки в номер ужина
-
Время доставки напитков в номер
-
В ресторан приходит молодая пара с маленьким ребенком. Ребенок начинает шалить: кидать на пол вилки, сдергивать скатерть. Каковы должны быть действия обслуживающего персонала
-
В скольких экземплярах выписывается ваучер
-
В случае, если суммарное количество баллов экспертной оценки гостиницы выше значений, установленных для данной категории, то
-
В случае, если суммарное количество баллов экспертной оценки гостиницы ниже значений, установленных для данной категории, то
-
В случае отмены бронирования (до срока, после которого начинаются штрафные санкции) предоплата возвращается, в случае когда изменяется дата заезда (изменения должны быть заявлены заранее), предоплата переносится, в случае заезда гостя предоплата используется для оплаты за проживание и прочие гостиничные услуги
-
В состав экскурсионного бюро в гостиничном комплексе входит
-
В штатный состав сервис-бюро не входит
-
Гостиницы могут предоставлять следующие виды транспортных услуг
-
Для организации эффективного планирования коммуникации в работе службы бронирования, менеджер должен
-
Для организации эффективного планирования коммуникации в работе службы бронирования, менеджер должен
-
Для строительства или реконструкции гостиничных объектов, обеспечения оптимальных технологических процессов в гостиничной деятельности, необходимо наличие
-
Документирование платных дополнительных услуг производится на основании
-
Документом, в котором содержаться основные требования к проектированию и строительству предприятий, зданий, сооружений индустрии гостеприимства являются
-
Завтрак, включающий в себя: кофе, чай или горячий шоколад, джем, хлебобулочные изделия, масло
-
Завтрак, в котором предлагаются кофе, чай, алкогольные напитки, небольшие холодные закуски и горячие блюда, супы, салаты, десерты
-
Завтрак, который представляет собой альтернативу завтраку и обеду, в его состав входят горячие и холодные напитки, булочки, сыр, супы, горячие мясные блюда, десерты, время предоставления – с 10.00 до 14.00 ч
-
Завтрак, состоящий из чая или кофе, булочные изделия, тосты, масло, джем, мед, дополняться блюдами из яиц, рыбными блюдами, блюдами из злаковых
-
Замедление роста маркетинговой стратегии продвижения и продажи гостиничного продукта и его стабилизация происходит из-за факторов
-
За что не производится расчёт с гостя
-
Заявка на проведение классификации гостиницы аккредитованной организацией рассматриваются в течение
-
Заявка на проведение классификации гостиницы аккредитованной организацией рассматриваются в течение
-
Заявление оператора о размерах и длительности собственного блока мест и получении возможности вносить оплату хотельеру непосредственно перед каждым заездом поставляемых туристов - это
-
Знак категории гостиницы или иного средства размещения имеет
-
Знак категории гостиницы или иного средства размещения согласно «Порядка классификации объектов туристской индустрии…» размещается
-
Значение туристской анимации заключается
-
Инновационное инвестирование в нематериальные активы – это
-
Инструкция это
-
Информационная система обеспечения отеля «Fidelio Front Office (FFO)» обеспечивает
-
Какие факторы формируют ассортимент платных дополнительных услуг
-
Как называют посредников между клиентами гостиницы и другими структурными подразделениями гостиницы
-
Какое решение, по вашему мнению, наиболее оптимально, если в сентябрьский «наплыв» гостей в ночное время исчерпана бронь для участников организованного заезда, а в поселении нуждаются 3-5 человек
-
Какой из видов анимации удовлетворяет людей в духовном развитии личности через приобщение к культурно-историческим памятникам и современным образцам культуры страны, региона, народа, нации
-
Какой из видов анимации удовлетворяет потребность современного человека в движении, сочетающемся с удовольствием и приятными переживаниями
-
Какой технологический этап поселения в гостиницу является первоочередным
-
Какой этап гостевого цикла является лишним
-
Качество услуги определяется
-
К бесплатным услугам, предоставляемым в гостиницах, относят
-
Квитанция на предоставление дополнительных платных услуг выписываются
-
К какой категории относят средства размещения, исходя из следующих условий: минимум комфорта, удобства на этаже. Не менее двух ванных на этаж и один туалет не более чем на пять комнат. Стандартный двухместный номер приблизительно 8-10 кв.м. В номере шкаф или вешалка, стулья, умывальник, зеркало, по два полотенца на каждого постояльца. Расположение отелей данной категории, как правило, невыгодное – далеко до исторического центра или моря, унылые окрестности. Обычно в не больше десяти-двадцати номеров. Ресторана и бара чаще всего нет. Одним из серьезных минусов отелей этого класса является то, что после часа ночи вход в гостиницу часто закрывают.
-
Классификацией гостиниц предусмотрены
-
Классификацией гостиниц предусмотрены категории
-
Комитмент-условия приобретения блоков комнат как технология взаимодействия современного отеля и туроператора подразумевает
-
Комплексная рекреационная услуга, основанная на личных человеческих контактах тураниматора с туристом и совместном их участии в развлечениях, предлагаемых анимационной программой туркомплекса
-
К постоянным источникам заявок на бронирование относят
-
К разовым источникам заявок на бронирование относят
-
К специальным формам организации питания относятся
-
Кто осуществляет контроль за продукцией мини-бара в номерах
-
Кто участвует в организации работ по подтверждению соответствия системе классификации гостиниц и других средств размещения
-
Максимальное количество одновременно паркуемых автомобилей должно составлять
-
Материально-техническое обеспечение гостиницы, перечень и качество предоставляемых услуг должны соответствовать требованиям
-
Метод обслуживания, при котором все гости обслуживаются в одно и то же время и по одному и тому же меню
-
Метод обслуживания, при котором гости предварительно сделав заказ, обслуживаются в установленный промежуток времени
-
Метод обслуживания, при котором гости предварительно сделав заказ, обслуживаются в установленный промежуток времени:
-
Метод обслуживания, при котором гость из карты-меню блюд и напитков выбирает то, что ему больше всего нравится, заказ передается на кухню и сразу же начинается приготовление и сервировка заказанных блюд и напитков:
-
На втором этапе экспертной оценки гостиниц и иных средств размещения
-
Наиболее предпочтительная форма гарантированного бронирования с точки зрения службы приема и бронирования
-
На качество гостиничного обслуживания влияют факторы
-
На настоящий момент к глобальным относят следующие основные системы бронирования
-
На первом этапе экспертной оценки гостиниц и иных средств размещения
-
На третьем этапе экспертной оценки гостиниц и иных средств размещения
-
На четвёртом этапе экспертной оценки гостиниц и иных средств размещения
-
Необходимо рассчитать общих доход гостиницы от сдачи номеров в течение суток, если количество номеров – 200; количество мест – 400; коэффициент загрузки – 70%; коэффициент двойной загрузки (в номере живут два человека) – 40%; средняя цена номера – 1417,0 руб
-
Необходимо рассчитать общих доход гостиницы от сдачи номеров в течение суток, если количество номеров – 200; количество мест – 400; коэффициент загрузки – 70%; коэффициент двойной загрузки (в номере живут два человека) – 40%; средняя цена номера – 1417,0 руб
-
Номер в средстве размещения площадью не менее 35 кв. м, состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни), рассчитанный на проживание одного/двух человек
-
Номер в средстве размещения площадью не менее 40 кв. м, состоящий их двух и более комнат (гостиной/столовой/и спальни) с кухонным уголком
-
Номер в средстве размещения площадью не менее 75 кв. м, состоящий из трех и более жилых комнат (гостиной/столовой, кабинета и спальни) с нестандартной широкой двуспальной кроватью (200 х 200 см) и дополнительным гостевым туалетом
-
Обмен права хотельера на пользование гостиничными номерами на уплачиваемую туроператором (разово или периодически) определенную сумму - это:
-
Однокомнатный номер в средстве размещения площадью не менее 25кв. м, рассчитанный на проживание одного/двух человек с кухонным уголком
-
Определить общее количество блюд в ресторане гостиницы, планируемых к выпуску, если коэффициент потребления блюд в ресторане при гостинице 5, количество посадочных мест в ресторане 30
-
Основные позиции разработки базового уровня гостиничных продуктов обобщенно можно представить следующим образом
-
Период обслуживания с момента предварительного заказа им места или номера гостиницы до отъезда из гостиницы
-
Платные дополнительные услуги (ПДУ) подразделяются
-
По ассортименту питания туристов данную услугу подразделяют на
-
По времени функционирования предприятия питания подразделяются на
-
Полная или частичная (не менее 50%) предоплата заявленного количества номеров непосредственно перед сезоном, а также в практической невозможности туроператора отказаться от заявленного блока до истечения срока договора - это
-
Получив в аренду отель, туристский оператор, пользуясь собственной агентской сетью, приступает к реализации гостиничных номеров одним из способов
-
По применяемым формам обслуживания предприятия питания делятся на
-
По режиму питания туристов предприятия питания делятся на
-
Предприятия питания обязаны иметь
-
Приказ – это
-
При классификации гостиниц или иных средств размещения в РФ устанавливаются следующие типы номеров высшей категории
-
При обнаружении в гостинице несоответствий требованиям присвоенной категории, аккредитованная организация составляет
-
Проектирование туристской услуги в экскурсионном бюро гостиницы осуществляется в определенной последовательности
-
Профессиональная коммуникация персонала гостиницы - это
-
Процесс поселения гостей в номера не включает
-
Работа по розничной продаже товаров гостинице складывается из этапов:
-
Размер арендной платы за отель, выставляемой хотельером туроператору, зависит от ряда факторов:
-
Разновидность туристской деятельности, осуществляемой на туристско-рекреационном предприятии (туркомплекс, отель, круизный теплоход, поезд и т. д.), которая вовлекает туристов в разнообразные мероприятия через участие в специально разработанных программах досуга, может носить рекреационный, социально-культурный, досуговый и другой характер – это
-
Рассчитайте процент загрузки, если номерной фонд гостиницы составляет 700 номеров, за сутки продано 560 номеров
-
Рассчитайте сумму, которую должен оплатить гость за услуги гостиницы, если 14.01.17 гость забронировал номер стоимостью 2000 руб. на 3 дня (с 20.01.17 по 23.01.17). Бронирование гарантированное: оплата за 1 сутки. Расчетный час - 12:00. Гость прибыл в гостиницу 20.01.17 в 9:00. Кроме оказанных услуг проживания, гость приобрел дополнительные услуги: мини-бар - 1500 руб.; пользование международной телефонной связью - 670 руб.; услуги химчистки - 250 руб.; вызов такси; заказ авиабилетов - 200 руб. Расчет был произведен 23.01.17 в 18:00
-
Рассчитан на 20 человек, имеет круглую форму, с поворотной центральной частью, на которой устанавливаются разнообразные закуски, блюда, кулинарные кондитерские изделия, соки, напитки
-
Рассчитать ежемесячный процент по кредиту гостиницы, если кредит выдан в сумме 26 млн. руб. под 16% годовых на 1,5 года. Проценты по кредиту уплачиваются ежемесячно. Банковский год принят за 360 дней
-
Рассчитать прогнозируемые койко-сутки, которые можно продать за год, если число койко-мест в гостинице 50, коэффициент загрузки 70
-
Результатом проектирования услуги являются документы
-
Рекламные буклеты в гостиничной деятельности
-
Рекламные каталоги в гостиничной деятельности
-
Рекламные проспекты в гостиничной деятельности
-
Руководство гостиницы «Белогорье» хочет приобрести новое технологическое оборудование. Имеется 3 вида техники: стирально-отжимная машина фирмы «BOSСH», пароочиститель «KARCHER» и аппарат для чистки высоким давлением с подогревом воды «KARCHER», которое требует различных капитальных и текущих затрат. Определите общие затраты по всем видам оборудования, если нормативный коэффициент экономической эффективности 0,16. Капитальные и текущие затраты соответственно, тыс. у.е.: стирально-отжимная машина – 25 и 2; пароочиститель - 20 и 3; аппарат для чистки высоким давлением с подогревом воды - 30 и 4
-
Садово-парковые зоны располагают в границах с учётом
-
Свидетельство о присвоении категории выдается
-
Своеобразная услуга, преследующая цель – повышение качества обслуживания, и в то же время – это своеобразная форма рекламы, повторного привлечения гостей и их знакомых, тоже преследующая цель – продвижение туристского продукта на рынке для повышения доходности и прибыльности турбизнеса
-
Сервис-бюро обеспечивает проживающих в гостинице
-
Согласно «Порядка классификации объектов туристской индустрии…» информация о классифицированных Объектах туристской индустрии размещается в свободном доступе в обязательном порядке
-
Специальная форма обслуживания, которая организуется в ресторанах для ускорения обслуживания потребителей, ограниченных обеденным перерывом, имеющий от 40 до 50посадочных мест, которые обслуживаются бригадой из четырех человек
-
Специфические черты услуги, отличающие её от товара
-
Стадия запуска гостиничного продукта
-
Стадия зрелости гостиничного продукта
-
Стадия роста гостиничного продукта
-
Стратегия сбыта товаров (услуг), при которой поставщик товаров (услуг) принимает на себя больше обязательств по поставке товара (предоставлению услуг), чем может выполнить, в расчёте на то, что не все из взятых обязательств действительно придется выполнять
-
Строительный объект должен быть принят специально созданной комиссией, которая подписывает
-
Сфера информационного менеджмента в гостиничной деятельности в широком смысле предполагает
-
Схема «американский план» предполагает
-
Схема «европейский план» предполагает
-
Схема «континентальный план» предполагает
-
Схема «модифицированный американский план» предполагает
-
Технология обслуживания в сфере гостеприимства - важный фактор, который обуславливает влияние
-
Товары в гостиничных комплексах реализуют
-
Укажите направления оптимизации технологических процессов в гостиничной деятельности, в том числе в соответствии с требованиями потребителя
-
Условия питания, при котором предусмотрены завтрак, обед и ужин
-
Условия питания, при котором предусмотрены обязательный завтрак и обед или ужин по выбору:
-
Услуги по вызову такси могут оказывать
-
Фаза разработки гостиничного продукта
-
Форма гарантированного бронирования, которая является гарантией оплаты турагенства гостинице за оказанные ею услуги
-
Форма гарантированного бронирования сумма аванса, которой обычно включает стоимость проживания за одни сутки + НДС, если бронирование осуществляется на длительный срок, то предоплата может быть больше
-
Форма организации питания, при котором предлагается широкий выбор блюд со свободным доступом, можно взять все, что угодно, из того, что предложено и выставлено
-
Функция туристской анимации направленная на восстановление и развитие физических сил человека, ослабленных в повседневной трудовой жизни
-
Целью подтверждения соответствия системе классификации гостиниц и других средств размещения является
-
Что не относится к видам гарантированного бронирования
-
Что является первоочередным в цикле обслуживания
-
Экскурсионное бюро в гостиничном комплексе
-
Экспертная оценка гостиниц и иных средств размещения проводится
-
Экспертная оценка соответствия требованиям Порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, включает в себя оценку
-
Элотмент-условия приобретения блоков комнат как технология взаимодействия современного отеля и туроператора подразумевает
-
Этапами разработки дифференцированных гостиничных продуктов, как правило, являются
-
Этот критерий является главным критерием, в зависимости от которого предприятия питания подразделяют на типы
Секция Материально-техническая база гостиниц
-
Для защиты от шума жилые корпуса строят, предусматривая зеленый экран из трех-четырех рядов деревьев и кустарников, от проезжей части улиц и дорог не ближе
-
Для строительства или реконструкции объектов необходимо наличие
-
Документом, в котором содержаться основные требования к проектированию и строительству предприятий, зданий, сооружений, являются
-
Инновационное инвестирование в нематериальные активы
-
Максимальное количество одновременно паркуемых автомобилей должно составлять
-
Размер земельных участков рекреационных и курортных гостиниц должен быть:
-
Садово-парковые зоны располагают в границах с учётом
-
Строительный объект должен быть принят специально созданной комиссией, которая подписывает
Секция Правовое регулирование гостиничной деятельности
-
Акт управления, издаваемый руководителями министерств, ведомств, местных администраций, а также руководителями предприятий учреждений и организаций
-
Акт управления общенормативного содержания, издаваемый Правительством РФ в пределах его компетенции на основе и во исполнение Конституции РФ
-
Инструкция это
-
Какие нормативные акты высших органов государственной власти обладают большей юридической силой по отношению к подзаконным нормативным актам
-
Приказ это
Секция_Современные схемы взаимодействия отеля и туроператора
-
Аренда отеля как схема взаимодействия современного отеля и туроператора подразумевает:
-
Безотзывное резервирование как схема взаимодействия современного отеля и туроператора подразумевает
-
В зависимости от размера приобретаемые блоки мест в отеле могут быть
-
В зависимости от условий продажи блоки мест в отеле подразделяют на виды:
-
Значительный блок мест в отеле предполагает
-
Комитмент-условия приобретения блоков комнат как схема взаимодействия современного отеля и туроператора подразумевает
-
Крупный блок мест в отеле предполагает:
-
Незначительный блок мест в отеле предполагает:
-
Получив в аренду отель, туристский оператор, пользуясь собственной агентской сетью, приступает к реализации гостиничных номеров одним из способов
-
Размер арендной платы за отель, выставляемой хотельером туроператору, зависит от ряда факторов
-
Размеры дисконта с каждого койкоместа на комитент условиях зависят от:
-
Туроператор приобретает комнаты конкретной категории или вместимости без указания их номера
-
Эксклюзивный блок мест в отеле предполагает:
-
Элотмент-условия приобретения блоков комнат как схема взаимодействия современного отеля и туроператора подразумевает:
Секция Теоретические основы гостиничной деятельности
-
Акватель
-
В чем заключается неосязаемость услуги
-
Гостиничная деятельность
-
К государственным мерам регулирования туристской деятельности относят
-
Кемпинг
-
Коллективное средство размещения
-
К основным услугам в гостиничном бизнесе не относится
-
Небольшое строение из легких материалов, используемое для размещения туристов
-
Отличительными особенностями услуг являются
-
Система, в соответствии с которой потребитель пользуется собственностью ограниченно во времени (за единицу времени принимается одна неделя)
-
Сфера услуг
-
Традиционный тип гостиничного предприятия, располагающийся, как правило, в крупном городе или значительном рекреационном месте, имеющий большой штат обслуживающего персонала, предоставляющий широкий набор дополнительных услуг и высокий уровень комфорта
-
Туристская индустрия
-
Факторы, влияющие на развитие сервисной деятельности
Секция Технология работы службы приема и размещения_
-
Бронирование мест в гостинице производится сверх имеющихся в наличии
-
В скольких экземплярах выписывается ваучер
-
В случае задержки выезда потребителя не более 6 часов после расчетного часа плата за проживание взимается
-
В случае задержки выезда потребителя от 12 до 24 часов после расчетного часа плата за проживание взимается
-
В случае задержки выезда потребителя от 6 до 12 часов после расчетного часа плата за проживание взимается
-
Гарантированное бронирование предполагает
-
За что не взимается плата с гостя
-
К постоянным источникам заявок на бронирование относят
-
К разовым источникам заявок на бронирование относят
-
Наиболее предпочтительная форма гарантированного бронирования с точки зрения службы приема и бронирования
-
Негарантированное бронирование предполагает
-
Перечислите типы бронирования
-
Период обслуживания с момента предварительного заказа им места или номера гостиницы до отъезда из гостиницы
-
Почему в России сверхбронирование применяется крайне редко
-
При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за:
-
Резервирование со специальным регистрируемым подтверждением отеля о том, что он гарантирует клиенту получение заказанного им номера и в необходимое ему время
-
Сверхбронирование предполагает
-
Тип бронирования, не гарантирующий, что гость получит номер, а гостиница, в случае неявки гостя, оплату за забронированный номер
-
Укажите виды гарантированного бронирования
-
Укажите виды гарантированного бронирования
-
Укажите единый расчетный час, в соответствии с которым взимается плата за проживание в гостинице:
-
Форма гарантированного бронирования, которая является гарантией оплаты турагенства гостинице за оказанные ею услуги
-
Что является первоочередным в цикле обслуживания
Технологии гостиничной деятельности
-
Аренда отеля как схема взаимодействия современного отеля и туроператора подразумевает:
-
Безотзывное резервирование как схема взаимодействия современного отеля и туроператора подразумевает
-
Бронирование туроператором определенного количества комнат на сравнительно небольшой временной период с указанием в заявке крайнего срока оплаты брони - это:
-
В зависимости от размера приобретаемые блоки мест в отеле могут быть
-
В зависимости от условий продажи блоки мест в отеле подразделяют на виды:
-
В случае задержки выезда потребителя не более 6 часов после расчетного часа плата за проживание взимается
-
В случае задержки выезда потребителя от 12 до 24 часов после расчетного часа плата за проживание взимается
-
В случае задержки выезда потребителя от 6 до 12 часов после расчетного часа плата за проживание взимается
-
Гостиница - это:
-
Гостиничная услуга – это:
-
Гостиничный продукт – это:
-
Графическое изображение проектируемого гостиничного объекта (геометрическая форма зданий, внутренняя планировка, схема электроснабжения) - это:
-
Для защиты от шума жилые корпуса строят, предусматривая зеленый экран из трех-четырех рядов деревьев и кустарников, от проезжей части улиц и дорог не ближе
-
Для строительства или реконструкции гостиничных объектов необходимо наличие:
-
Документом, в котором содержатся основные требования к проектированию и строительству гостиничных предприятий, зданий, сооружений являются:
-
Заявление оператора о размерах и длительности собственного блока мест и получении возможности вносить оплату хотельеру непосредственно перед каждым заездом поставляемых туристов - это
-
Значительный блок мест в отеле предполагает
-
Исполнитель обязан предоставить потребителю без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
-
Исполнитель обязан предоставить потребителю без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
-
Комитмент-условия приобретения блоков комнат как схема взаимодействия современного отеля и туроператора подразумевает
-
Комплексная услуга, включающая в себя целый ряд составляющих услуг, которые необходимы для реализации общей, единой, главной цели – предоставление гостиничного номера для временного проживания и создания комфортных условий для пребывания в нем:
-
Крупный блок мест в отеле предполагает:
-
Незначительный блок мест в отеле предполагает:
-
Обмен права хотельера на пользование гостиничными номерами на уплачиваемую туроператором (разово или периодически) определенную сумму - это:
-
Основная проблема российской гостиничной индустрии на современном этапе ее развития:
-
Полная или частичная (не менее 50%) предоплата заявленного количества номеров непосредственно перед сезоном, а также в практической невозможности туроператора отказаться от заявленного блока до истечения срока договора - это
-
Полная материальная ответственность туроператора за продажу заявленного и оплаченного блока мест в течении всего срока блокирования:
-
Получив в аренду отель, туристский оператор, пользуясь собственной агентской сетью, приступает к реализации гостиничных номеров одним из способов
-
При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за:
-
Размер арендной платы за отель, выставляемой хотельером туроператору, зависит от ряда факторов:
-
Размер земельных участков рекреационных и курортных гостиниц должен быть:
-
Размеры дисконта с каждого койкоместа на комитент условиях зависят от:
-
Свободно фиксированный блок мест в отеле - это:
-
Совокупность видов экономической деятельности, удовлетворяющая культурные, интеллектуальные, духовные и физические потребности населения:
-
Совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов общественного питания, объектов познавательного, делового, лечебно-оздоровительного, физкультурно-спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность и предоставляющих услуги экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников:
-
Совокупность материальных, технических, человеческих, информационных, временных и других аспектов деятельности гостиницы по предоставлению клиентам благ, обладающих определенными свойствами и способными удовлетворить их потребности:
-
Согласно Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации если исполнитель нарушил сроки начала оказания услуг по договору на бронирование мест в гостинице, потребитель по своему выбору вправе:
-
Согласно Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации исполнитель должен устранить недостатки оказанной услуги с момента предъявления потребителем соответствующего требования в течение:
-
Состояние материально-технической базы гостиницы определяет её:
-
Способ развития современных гостиничных предприятий:
-
Стоимость строительства гостиничного объекта определяется на основании:
-
Сфера услуг – это:
-
Туристская индустрия – это:
-
Туроператор приобретает комнаты конкретной категории или вместимости без указания их номера:
-
Туроператор приобретает конкретные номера, список которых указывается в приложении к договору покупки блока:
-
Укажите единый расчетный час, в соответствии с которым взимается плата за проживание в гостинице:
-
Условия работы туроператора, дающие возможность отказа за определен¬ное время до планируемого заезда от части или от целого блока в случае, если реальный объем продаж туроператора оказался значительно меньше плани¬ровавшегося:
-
Эксклюзивный блок мест в отеле предполагает:
-
Элотмент-условия приобретения блоков комнат как схема взаимодействия современного отеля и туроператора подразумевает: