Современные проблемы управления персоналом

Адаптация как социально-психологический процесс– это:

Бригада слесарей-литейщиков всегда держались очень сплоченно. Члены бригады, несмотря на существенную разницу в возрасте, часто вместе проводили время. Когда один из членов бригады, ушел на пенсию, был принят молодой слесарь Акимов. Вначале к нему относились настороженно. Но через месяц-два между ним и бригадой сложились вполне дружеские отношения, он был принят в коллектив, стал своим. Еще через два месяца положение изменилось. Акимову, как молодому работнику, поручили изготовление крупной серии стандартных лекал. Используя традиционную технологию, он имел бы заработок на среднем для бригады уровне. Однако Акимов быстро догадался, как можно рационализировать работу. Вскоре Акимов перекрыл нормы выработки в три-пять раз, заработок его стал быстро расти и в полтора раза превысил заработок бригадира. На Акимова в бригаде начали коситься и замечать в его поведении массу изъянов. Наконец, наступил полный разрыв отношений. Акимов попросил начальника цеха перевести его в другую бригаду. Но оказалось, что и другие бригады слесарей не хотят его принимать к себе. Через месяц Акимов уволился с завода. О каком типе конфликта идет речь?

Вид обучения персонала, осуществляемый в целях получения профессии или специальности и имеющий разные уровни обучения:

Вид обучения персонала, осуществляемый с целью расширения знаний, умений и навыков для приведения их в соответствие с современными требованиями производства, стимулирования профессионального роста:

В ООО «Волна» создан новый отдел, в который приняты новые сотрудники. Установите хронологию осуществления стадий трудовой адаптации работников в сфере своей профессиональной деятельности, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия:

В ООО «Партнеры» руководство основном использует внутренние источники подбора персонала на освободившуюся должность. Укажите основной недостаток подхода к решению проблемы набора персонала исключительно из внутреннего источника:

В процессе проведения адаптации работников необходимо взаимодействие линейных руководителей и сотрудников кадровой службы. Какая из перечисленных функций должна выполняться линейным руководителем:

В чем заключается основное преимущество повышения квалификации перед другими видами обучения:

Выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в организационной структуре (например, выполнение роли руководителя временной целевой группы), есть проявление внутриорганизационной карьеры:

Дайте определение понятия бенчмаркинг

Данный метод отбора персонала позволяет оценить квалификационные знания и навыки, уровень развития интеллекта, наличие и степень проявления определенных личностных качеств:

Для данной карьерной стратегии характерно рассмотрение расходов на развитие персонала как невозвратимых затрат и реализацией всевозможных мер по сокращению ресурсов на данный процесс. Полагается, что работодателю легче найти работников требуемого профиля и квалификации, которые выполнят необходимую работу. Определите тип карьерной стратегии:

Для какой модели служебной карьеры характерно горизонтальное перемещение работника с одной должности на другую с занятием каждой непродолжительное время?

Если организации необходимо много сотрудников, то самый массовый охват населения даст метод набора:

Если организации необходимы квалифицированные специалисты, то результативным считается метод набора, называемый “скрытой рекламой”. Это:

Затраты на вводное обучение на рабочем месте относятся к:

Затраты на мероприятия по оценке работ и работников складываются из затрат на:

Идентификация как социально-психологический процесс– это:

Идет обсуждение кандидатур на должность начальника цеха. Какой претендент имеет преимущества в случае необходимости перехода к командной работе? Есть несколько претендентов:

Идет обсуждение кандидатур на должность начальника цеха. Какой претендент имеет преимущества в случае необходимости поддержания стабильных условий существования организации? Есть несколько претендентов:

Из перечисленных пунктов: 1) оценка наличного персонала организации; 2) оценка перспективных потребностей; 3) разработка мероприятий по удовлетворению перспективных потребностей; 4) контроль за выполнением плана – к основным этапам планирования потребности в персонале относятся:

Интеграция как социально-психологический процесс– это:

Кадровый резерв формируется для подготовки кандидатов:

Какая группа факторов выступает в виде условий, необходимых для социально-психологического сближения людей:

Какая группа факторов способствует формированию таких отношений, как доверие, взаимные симпатии, гордость за коллектив, умение сопереживать другим людям:

Какие методы наиболее эффективные для обучения персонала поведенческим навыкам (ведение переговоров, проведение заседаний, работа в группе):

Какие методы наиболее эффективные для обучения техническим приемам (ремонт несложной бытовой техники, электродвигателей, прием коммунальных платежей, расчет процентов по вкладам):

Как изменилась производительность труда работников, если при повышении выручки от реализации продукции на 20% численность сократилась на 4%?

Как изменилась численность работников, если при повышении выручки от реализации продукции на 10% производительность труда увеличилась на 15%?

Каким образом характер и формы собственности определяют особенности и содержание управления и культуры организации:

Какой показатель определяется как отношение между числом руководящих должностей, занятых сотрудниками из кадрового резерва и числом освободившихся в течение периода руководящих должностей:

Карьерограмма – один из инструментов управления карьерой, представляющий собой:

Квалифицированный персонал набирать труднее, чем неквалифицированный. В первую очередь, это связано с:

К косвенным показателям оценки эффективности деятельности подразделений управления персоналом относятся:

К недостаткам временного найма (с точки зрения нанимающей организации) относится то, что:

К основным направлениям проведения аудита персонала относятся:

К показателям оценки степени удовлетворенности работников, характеризующим эффективность деятельности подразделений управления персоналом относятся:

К показателям оценки экономической эффективности деятельности подразделений управления персоналом относятся:

К показателям экономической эффективности деятельности кадровой службы возможно отнести:

Критериальные показатели эффективности работы организации, характеризующие социальную эффективность работы подразделений управления, включают в себя:

К социально-культурным факторам, характеризующим качество труда, относятся:

Между вашими подчиненными возник конфликт, мешающий им успешно работать. Каждый из них в отдельности обращается к Вам, чтобы Вы приняли его сторону и разрешили конфликт. О каком типе конфликта идет речь?

Метод обучения персонала, заключающийся в ежедневном обучении, в ходе которого один инструктирует другого относительно основ его деятельности путем демонстрации и практической работы:

Метод обучения персонала, при котором получение знаний и приобретение опыта происходит в результате систематической смены рабочего места или должности:

Метод оценки результатов труда управленческих работников "вынужденный выбор" основан на ...

Набор персонала – это:

Наем на работу - это:

Начальным этапом процесса найма персонала является:

Неформальные организации – это

Новый сотрудник приходит в отдел, где все работники давно знают друг друга и привыкли работать в команде. Они не стремятся общаться с новичком, предпочитая сначала к нему присмотреться. С Вашей точки зрения, как должен поступить руководитель в подобной ситуации?

Обучение квалифицированных кадров является не эффективным в том случае, если связанные с ним издержки, будут в дальнейшем ...

Обучение персонала — это:

Объектом аудита персонала является:

Один из кандидатов на вакантную должность получил хорошее образование, мотивирован на работу в вашей компании и умеет легко находить общий язык с людьми. Но у него отсутствует опыт работы в аналогичной должности. На Ваш взгляд, следует:

Определите необходимое количество рабочих мест контролеров-кассиров для магазина «Универмаг» торговой площадью 1500 кв. м на основании следующих данных: максимальное число покупателей в час – 720 чел.; на одного покупателя в среднем приходится 5 товарных единиц; время регистрации кассовым суммирующим аппаратом одного товара – 1 сек.; время, затрачиваемое на обслуживание одного покупателя (считывание цен, получение денег, выдачу сдачи и пр.) – 30 сек.; коэффициент использования рабочего времени кассира – 0,85.

Организации сами создают свои культуры и поэтому представители данного подхода основное внимание уделяют:

Организационная культура как широкая категория представляет собой:

Организационно - административная адаптация позволяет работнику:

Основной задачей при найме на работу персонала является:

Основной целью отдела обучения персонала является:

Основными функциями современной кадровой службы среднего и крупного предприятия являются:

Оцените эффект воздействия планируемой программы обучения на повышение результативности труда. Если в организации планируется использование программы обучения управленческого персонала, стоимость программы обучения (в расчете на одного работника) составляет 2000 руб. Программой планируется охватить 20 руководителей организации, стоимостная оценка различия в результативности труда которых при соотношении лучших и средних работников составляет 15000 руб., эффект обучения предположительно составит 3/4 этой величины и будет иметь место в течение трех лет.

Оценка результатов деятельности подразделений управления организации - это систематический, четко организованный процесс, нацеленный на:

Оценка эффективности деятельности подразделений управления персоналом - это системный процесс, направленный на:

Повышение способности организации изменять численность работников в соответствии с изменениями объемов оказываемых услуг/производимых товаров путем использования добавочных или альтернативных источников рабочей силы представляет:

По итогам года руководство решило премировать финансовый отдел своей организации. В качестве критерия выбора финансового отдела руководитель использовал коэффициент качества управленческих решений, принимаемых в данном отделе. Рассчитайте коэффициент качества управленческих решений, принятых и реализованных в финансовом отделе организации. Количество выполненных управленческих решений – 271, количество выполненных некачественных управленческих решений – 49, количество принятых управленческих решений – 320.

Показатели степени удовлетворенности работой оцениваются:

Показатель общих потерь рабочего времени на одного работника из-за неявок, болезней, целодневных и внутрисменных простоев является:

Показатель текучести кадров свидетельствует:

Потребности в обучении отдельного сотрудника организации определяются:

По функции управления персоналом "Наем и отбор персонала" содержанием аудита является:

По функции управления персоналом "Обучение персонала" содержанием аудита является:

По функции управления персоналом "Планирование персонала" содержанием аудита является:

По функции управления персоналом "Профориентация и адаптация персонала" содержанием аудита является:

По функции управления персоналом "Работа с кадровым резервом" содержанием аудита является:

По функции управления персоналом "Служебно-профессиональное продвижение, деловая карьера персонала" содержанием аудита является:

Привыкание к содержанию и характеру труда, постепенная доработка трудовых способностей и профессиональных навыков есть проявления:

При данном стиле поведения действия участников конфликтного взаимодействия направлены на поиски решения за счет взаимных уступок, на выработку промежуточного решения, устраивающего обе стороны:

Противоречия между сторонами, выражающиеся в том, что участники конфликта имеют непримиримо враждебные интересы

Процесс, в котором конфликтующие стороны, пытаются найти общие взаимоприемлемые решения для успешного взаимодействия и сотрудничества:

Процесс приема персонала на работу состоит из следующих этапов:

Процессы глобализации экономики привели к появлению международных транснациональных корпораций, организационная культура которых отличается:

Развитие персонала - это:

Расставить приоритеты значимости параметров в ситуации, когда вы берете на работу сотрудника отдела продаж: 1) ценность и лояльность; 2) индивидуально-личностные качества (стрессоустойчивость, доброжелательность, креативность и т.д.); 3) навыки продаж.

Реальное влияние на формирование организационной культуры оказывают ценности руководителей:

Результаты деятельности подразделений управления персоналом характеризуют следующие показатели:

Руководство ПАО «Сбербанк» придерживается такой позиции, что затраты на карьерное развитие персонала представляют инвестиции, которые будут компенсированы возросшим потоком доходов в будущем. Затраты на карьерное развитие персонала оцениваются таким же образом, как и любой другой инвестиционный проект. Какой карьерной стратегии придерживается организация?

Социально-психологический климат характеризует:

Специально сформированная группа работников, по своим качествам соответствующая требованиям, предъявляемым к руководителям определенного ранга, прошедших аттестационный отбор, специальную управленческую подготовку и достигших положительных результатов в производственно-коммерческой деятельности организации:

Сплоченность группы представляет собой

Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации

Способность организации изменять и приводить профессионально-квалификационные структуру своих работников в соответствии с требованиями изменившейся трудовой нагрузки представляет:

Способ разрешения межличностных конфликтов, характеризующийся высокой напористостью, сочетающейся с низкой кооперативностью:

Стратегия поведения в конфликтной ситуации, предполагающая активное использование угроз и психологического давления:

Стратегия развития конфликта, заключающаяся в выборе определенной линии поведения каждым из ее участников:

Стремление одной из сторон конфликта поставить интересы другой стороны выше собственных интересов

Субкультуры распространены:

С целью формирования нового способа взаимодействия между работниками и лучшего понимания себя каждым сотрудником отделом кадров предложено использовать приемы коучинга, которые позволят лучше раскрыть потенциал работников. Реализация проекта по использованию приемов коучинга предусматривает затраты на обучения в размере 65 тыс. у.е. В результате применения коучинга эффективность работы персонала в первом году повысится на 20 тыс. у.е., во втором году на 30 тыс. у.е., в третьем году на 30 тыс. у.е. Определите чистый дисконтированный доход от использования приемов коучинга, если коэффициент дисконтирования равен 10%.

Теория группового поведения, помогающая объяснить, как в рабочей обстановке образуются не-формальные группы, которые влияют на поведение людей во время работы:

Тип конфликта, с ростом которого эффективность деятельности организации растет:

Тип конфликта, характеризующийся тем, что неудовлетворение интересов отдельной личности, сразу же приводит к ее столкновению с окружающими:

Укажите основное достоинство привлечения персонала из внешнего источника набора:

Функциональный бенчмаркинг – это ...

Чем определяется эффективность систем управления персоналом организации:

Что НЕ является фактором, влияющим на эффективность работы группы:

Что является основой для выработки и принятия решения о зачислении сотрудника в резерв руководителей на выдвижение:

Экономические факторы, влияющие на результативность труда в аппарате управления организацией, включают в себя:

Экономия от мероприятий по обучению и повышению квалификации персонала складываются из экономии за счет:

Экономия от мероприятий по оценке работ и работников складываются из экономии за счет:

ИТ.Современные проблемы управления персоналом.ГМУм

ИТ.Современные проблемы управления персоналом.УПм

Современные проблемы управления персоналом