Профессиональный семинар "Актуальные проблемы управления персоналом"

ИТ.Профессиональный семинар Актуальные проблемы управления персоналом.УПм

1. Активная кадровая политика характеризуется:
2. Аналитический метод включает в себя:
3. Верны ли утверждения? А) Декомпозиция – это поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь консультантом при принятии решения; В) Диагностика – это представление сложной проблемы как совокупности простых вопросов
4. В исследованиях организационного поведения работников основным методом эмпирического уровня является
5. В качестве базы для построения системы управления персоналом используются следующие принципы:
6. Возрастание роли стратегического подхода к управлению персоналом в настоящее время связано:
7. В ООО «Волна» создан новый отдел, в который приняты новые сотрудники. Установите хронологию осуществления стадий трудовой адаптации работников в сфере своей профессиональной деятельности, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия:
8. В ООО «Кондитер» начальник коммерческого отдела Стрельцов И.С. получил одновременно два срочных задания: от своего непосредственного руководителя и от вышестоящего начальника. Времени для согласования сроков на выполнение заданий у него нет. Необходимо начать работу. Выбор какого решения для него будет наиболее предпочтительным?
9. В ООО «Партнеры» руководство основном использует внутренние источники подбора персонала на освободившуюся должность. Укажите основной недостаток подхода к решению проблемы набора персонала исключительно из внутреннего источника:
10. В организации численностью 100 человек в конце года принимали решение, с кем продлевать контракты, с кем не продлевать. К удивлению руководства, оказалось, что сотрудники, работа которых была неудовлетворительна, впервые узнали об этом, когда им сообщили о решении договор не продлевать. До этого они пребывали в полной уверенности, что все идет своим чередом. В результате было принято решение с несколькими работниками заключить контракт еще на два месяца, чтобы дать им возможность освоиться с мыслью о расставании и смягчить моральную травму. В чем причина сложившейся ситуации?
11. В организационную структуру продвинутой службы управления персоналом в крупной организации входят следующие подразделения/отделы:
12. В проведении отбора кандидатов на замещение вакантной должности принимают участие:
13. В продовольственном ларьке работают 2 продавца. Один продавец отработал 25 из 30 рабочих дней. Фактический товарооборот ларька составил за месяц 280 тыс. руб. Расценка за 100 руб. товарооборота - 12,5 руб. Заработная плата второго продавца составит:
14. В процессе проведения адаптации работников необходимо взаимодействие линейных руководителей и сотрудников кадровой службы. Какая из перечисленных функций должна выполняться линейным руководителем:
15. Выработка на одного работника возросла на 10%, объем деятельности на 15%, а средняя заработная плата на 20%. Сумма расходов на оплату труда при этом:
16. Выработка на одного работника возросла на 15%, объем деятельности на 25%, а средняя заработная плата на 10%. Сумма расходов на оплату труда при этом:
17. Выручка предприятия возрастет на 15%, численность работников сократится на 10%. Коэффициент соотношения производительности труда и средней заработной платы – 0,85. Средняя заработная плата при этом:
18. Главной задачей кадрового контроллинга показателей является:
19. Главными задачами персонал-маркетинга являются изучение развития производства, исследование рынка труда, анализ источников покрытия потребности в персонале, анализ путей получения персонала, анализ затрат на приобретение персонала, выбор альтернатив или комбинирование вариантов источников и путей покрытия потребностей в персонале:
20. Данный метод отбора персонала позволяет оценить квалификационные знания и навыки, уровень развития интеллекта, наличие и степень проявления определенных личностных качеств:
21. Делегирование предполагает передачу задач и полномочий:
22. Деловая оценка персонала в организации выполняет три функции. Исключите лишнюю:
23. Делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом представляет собой:
24. Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор – этапы принятия
25. Динамический метод построения системы управления персоналом предусматривает:
26. Для данной карьерной стратегии характерно рассмотрение расходов на развитие персонала как невозвратимых затрат и реализацией всевозможных мер по сокращению ресурсов на данный процесс. Полагается, что работодателю легче найти работников требуемого профиля и квалификации, которые выполнят необходимую работу. Определите тип карьерной стратегии:
27. Для какой стратегии управления персоналом характерны следующие черты – набор персонала в организацию не производится; вознаграждение работающих осуществляется исключительно в соответствии с должностными окладами, других форм стимулирования не применяется; при оценке специалистов отбираются наиболее квалифицированные работники для поддержания выпуска продукции:
28. Для какой стратегии управления персоналом характерны следующие черты: прием на работу осуществляется преимущественно из числа молодых людей, новаторов, обладающих высоким потенциалом; организация создает высокий уровень мотивации сотрудников всеми формами участия в реализации стратегии фирмы; приветствуется повышение квалификации различными способами:
29. Для подхода “персонал-издержки” характерно:
30. Для подхода “персонал-ресурс” характерно:
31. Если организации необходимо много сотрудников, то самый массовый охват населения даст метод набора:
32. Если организации необходимы квалифицированные специалисты, то результативным считается метод набора, называемый “скрытой рекламой”. Это:
33. Закрытая кадровая политика характеризуется:
34. Идет обсуждение кандидатур на должность начальника цеха. Какой претендент имеет преимущества в случае кризиса производства и предстоящих массовых увольнений? Есть несколько претендентов:
35. Идет обсуждение кандидатур на должность начальника цеха. Какой претендент имеет преимущества в случае необходимости перехода к командной работе? Есть несколько претендентов:
36. Идет обсуждение кандидатур на должность начальника цеха. Какой претендент имеет преимущества в случае необходимости поддержания стабильных условий существования организации? Есть несколько претендентов:
37. Из перечисленных пунктов: 1) оценка наличного персонала организации; 2) оценка перспективных потребностей; 3) разработка мероприятий по удовлетворению перспективных потребностей; 4) контроль за выполнением плана – к основным этапам планирования потребности в персонале относятся:
38. Информационное обеспечение системы управления персоналом представляет собой:
39. Кадровая политика – это:
40. Кадровое планирование осуществляется:
41. Какая из структур персонала характеризует коллектив организации как совокупность групп по полу, возрасту, национальному и социальному составам, уровню образования, семейному положению:
42. Какие методы наиболее эффективные для обучения персонала поведенческим навыкам (ведение переговоров, проведение заседаний, работа в группе):
43. Как изменилась производительность труда работников, если при повышении фондовооруженности на 3% фондооотдача возросла на 5%?
44. Каковы причины высвобождения работников в организации:
45. Какой из показателей определяет эффективность использования трудовых ресурсов:
46. Какой метод в области совершенствования управления персоналом получил наибольшее распространение:
47. Какой перечень задач точнее характеризует содержание управления персоналом. Выбрать и указать только одну группу задач управления персоналом:
48. Какой показатель определяется как отношение между числом руководящих должностей, занятых сотрудниками из кадрового резерва и числом освободившихся в течение периода руководящих должностей:
49. Какой уровень решения не требует проявления творческого подхода менеджера при его принятии:
50. Как определить рентабельность труда?
51. К аргументам в пользу социальной ответственности относятся:
52. К аргументам против социальной ответственности относятся:
53. Квалифицированный персонал набирать труднее, чем неквалифицированный. В первую очередь, это связано с:
54. К какой группе кадровых документов относятся Положение о кадровой службе, Должностные инструкции работников кадровой службы:
55. К какой группе кадровых документов относятся приказы (распоряжения) руководителя организации по личному составу, издаваемые в случаях приема на работу, перевода на другую работу, увольнения с работы:
56. К недостаткам временного найма (с точки зрения нанимающей организации) относится то, что:
57. Комплекс научно-обоснованных мероприятий, проводимых одновременно или последовательно на разных этапах приема на работу с целью сокращения сроков и повышения качества отбора определяет:
58. Концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, беря на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны общественной сферы:
59. К основным видам социальной ответственности относятся:
60. Коэффициент выбытия (Кв) равен:
61. Коэффициент прибытия (Кп) равен:
62. К показателям оценки степени укомплектованности кадрового состава, характеризующим эффективность деятельности подразделений управления персоналом относятся:
63. К этапам процесса проектирования организационной структуры службы персонала НЕ относятся:
64. Маркетинг персонала - это:
65. Метод исследования и способ рассуждения, в котором общий вывод строится на основе частных посылок – это:
66. Метод обучения персонала, заключающийся в ежедневном обучении, в ходе которого один инструктирует другого относительно основ его деятельности путем демонстрации и практической работы:
67. Метод сбора информации, основанный на анализе нормативных материалов по совершенствованию управления, бухгалтерской и плановой документации, планов развития, — это:
68. Метод сбора первичной информации, изучающий поведение объекта исследования в реальной обстановке, фиксирующий результат прошлого поведения, — это:
69. Метод сравнений в процессе построения системы управления персоналом предусматривает:
70. Методы прогнозирования, базирующиеся на первичной информации об объекте (прогнозная экстраполяция, прогнозирование на основе регрессионных моделей, прогнозирование сезонных колебаний и др.) – это
71. Набор персонала – это:
72. Наем на работу - это:
73. Назовите стороны социального партнерства при заключении коллективного договора
74. Начальным этапом процесса найма персонала является:
75. Новый сотрудник приходит в отдел, где все работники давно знают друг друга и привыкли работать в команде. Они не стремятся общаться с новичком, предпочитая сначала к нему присмотреться. С Вашей точки зрения, как должен поступить руководитель в подобной ситуации?
76. Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом представляет собой:
77. Обучение квалифицированных кадров является не эффективным в том случае, если связанные с ним издержки, будут в дальнейшем ...
78. Обучение персонала — это:
79. Обязательство работника выполнять задачи, закрепленные за должностью, которую он занимает и отвечать за результаты своей деятельности – это
80. Ограниченное право распоряжаться ресурсами и определять действия работников организации - это:
81. Один из кандидатов на вакантную должность получил хорошее образование, мотивирован на работу в вашей компании и умеет легко находить общий язык с людьми. Но у него отсутствует опыт работы в аналогичной должности. На Ваш взгляд, следует:
82. Один из наиболее доступных методов расчета численности работников кадровой службы при котором число сотрудников определяется через затраты труда (времени) на выполнение управленческих работ:
83. Определите необходимое количество рабочих мест контролеров-кассиров для магазина «Универмаг» торговой площадью 1500 кв. м на основании следующих данных: максимальное число покупателей в час – 720 чел.; на одного покупателя в среднем приходится 5 товарных единиц; время регистрации кассовым суммирующим аппаратом одного товара – 1 сек.; время, затрачиваемое на обслуживание одного покупателя (считывание цен, получение денег, выдачу сдачи и пр.) – 30 сек.; коэффициент использования рабочего времени кассира – 0,85.
84. Определить экономию (перерасход) средств на оплату труда за отчетный период по предприятию, если сумма расходов на оплату труда в отчетном периоде составила 12 тыс. руб.; за исследуемый период заработная плата возросла на 4,3%, а производительность труда возросла на 6,5%.
85. Организации, использующие участие работников в управлении, обеспечивая тем самым мотивированность их труда и обострение чувства собственника:
86. Организационно - административная адаптация позволяет работнику:
87. Организация придерживается такой позиции, что затраты на карьерное развитие персонала представляют инвестиции, которые будут компенсированы возросшим потоком доходов в будущем. Затраты на карьерное развитие персонала оцениваются таким же образом, как и любой другой инвестиционный проект. Какой карьерной стратегии придерживается организация?
88. Основная цель первичного отбора состоит в:
89. Основной задачей при найме на работу персонала является:
90. Основной целью системы управления персоналом организации с позиции администрации является:
91. Основным этапом цикла управления, при реализации которого в наибольшей мере проявляется творческая деятельность субъекта управления, является:
92. Открытая кадровая политика характеризуется:
93. Отличительными чертами индивидуальных и коллективных трудовых процессов являются:
94. Оцените эффект воздействия планируемой программы обучения на повышение результативности труда. Если в организации планируется использование программы обучения управленческого персонала, стоимость программы обучения (в расчете на одного работника) составляет 2000 руб. Программой планируется охватить 20 руководителей организации, стоимостная оценка различия в результативности труда которых при соотношении лучших и средних работников составляет 15000 руб., эффект обучения предположительно составит 3/4 этой величины и будет иметь место в течение трех лет.
95. Оценка продукта, оценка научно-технического уровня и конкурентоспособности разработок, оценка организационно-технического уровня производства, оценка риска и шансов, оценка эффективности инноваций – этот метод в управлении нововведениями в кадровой работе называется
96. Пассивная кадровая политика характеризуется:
97. Передача прав принятия решений по второстепенным вопросам лицам, не занимающим официальных управленческих должностей – это
98. Планирование мероприятий по найму и приему персонала с целью удовлетворения в перспективе потребности организации в кадрах за счёт внутренних и внешних источников является планированием
99. Повышение способности организации изменять численность работников в соответствии с изменениями объемов оказываемых услуг/производимых товаров путем использования добавочных или альтернативных источников рабочей силы представляет:
100. Под кадровым обеспечением системы управления персоналом понимается:
101. Подсистема планирования и маркетинга персонала системы управления персоналом выполняет такие функции, как:
102. Под эффектом совместной деятельности персонала следует понимать:
103. По итогам года руководство решило премировать производственный отдел своей организации. В качестве критерия выбора производственного отдела руководитель использовал коэффициент качества управленческих решений, принимаемых в данном отделе. Рассчитайте коэффициент качества управленческих решений, принятых и реализованных в производственном отделе организации. Количество выполненных управленческих решений – 235, количество выполненных некачественных управленческих решений – 45, количество принятых управленческих решений – 280.
104. По какому признаку классифицируются управленческие проблемы в зависимости от их влияния не только на текущее положение дел, но и на будущее организации:
105. Полномочия связанны с
106. По мнению специалистов, текучесть кадров представляется экономически допустимой в размере:
107. По формуле Т/Ч, где Т – оборот торговли, а Ч- среднесписочная численность работников, рассчитываются:
108. По функции управления персоналом "Наем и отбор персонала" содержанием аудита является:
109. По функции управления персоналом "Планирование персонала" содержанием аудита является:
110. По функции управления персоналом "Профориентация и адаптация персонала" содержанием аудита является:
111. Правовое обеспечение системы управления персоналом представляет собой:
112. Право непосредственного единоличного руководства, отдачи распоряжений и приказов, принятия решений по всем вопросам, возникающим в подчиненном руководителю коллективе -
113. Превентивная кадровая политика характеризуется:
114. Предельные издержки на оплату труда представляют собой:
115. Предприятие, стремясь максимизировать прибыль, должно нанимать дополнительных работников в том случае, если:
116. Привыкание к содержанию и характеру труда, постепенная доработка трудовых способностей и профессиональных навыков есть проявления:
117. Принцип демократизации работы с персоналом организации означает:
118. Принцип построения систем управления персоналом «перспективность» означает:
119. Принцип построения систем управления персоналом «прогрессивность» означает:
120. Принцип проектирования систем менеджмента, согласно которому система является эффектив-ной, если она способствует достижению людьми целей при минимальных нежелательных послед-ствиях и издержках:
121. Принцип системности в работе с персоналом организации предполагает, что управление персоналом должно:
122. При расчете необходимой численности штатных работников кадровой службы учитываются следующие факторы:
123. При стратегическом планировании речь идёт о... планировании
124. Проблема в реальной практике разработки кадрового решения:
125. Проблема – это сложная ситуация, которая не характеризуется:
126. Программные комплексы, аккумулирующие знания конкретных специалистов в конкретных предметных областях и тиражирующие их для менее квалифицированных пользователей – это
127. Процедура получения оценки проблемы на основе мнения специалистов (экспертов) с целью последующего принятия решения – это:
128. Процесс деловой оценки персонала не предполагает выполнение следующих обязательных мероприятий:
129. Процесс приема персонала на работу состоит из следующих этапов:
130. Развитие персонала - это:
131. Разграничение деятельности работающих в процессе совместного труда, а также их специализация на выполнении определенной части совместной работы – это
132. Расставить приоритеты значимости параметров в ситуации, когда вы берете на работу сотрудника отдела продаж: 1) ценность и лояльность; 2) индивидуально-личностные качества (стрессоустойчивость, доброжелательность, креативность и т.д.); 3) навыки продаж.
133. Рассчитайте эффективность программы обучения персонала в организации. Затраты на проведение обучение составили – 200 тыс.руб., полученный эффект от проведения программ обучения составил 160 тыс.руб.
134. Реактивная кадровая политика характеризуется:
135. Решения в области управления персоналом в ООО «Новый берег» в новых условиях имеют следующие характеристики: существенно влияют на способность организации приносить прибыль, касаются организации в целом, принимаются высшим исполнительным органом и советом директоров, имеют долгосрочных характер и поэтому принимаются не столь часто, отражают ценности высшего эшелона управления и обязательно согласуются с корпоративной философией и культурой организации. О каких решениях идет речь?
136. Руководство ПАО «Сбербанк» придерживается такой позиции, что затраты на карьерное развитие персонала представляют инвестиции, которые будут компенсированы возросшим потоком доходов в будущем. Затраты на карьерное развитие персонала оцениваются таким же образом, как и любой другой инвестиционный проект. Какой карьерной стратегии придерживается организация?
137. Сальдо миграции – это:
138. Сидоров И.П. является коммерческим директором ОАО «Консоль». Он координирует работу отделов своего направления, участвует в разработке общей стратегии развития фирмы. Следовательно, Сидорова можно отнести к …
139. С какими группами факторов связывают особенности анализа показателей по труду в общественном питании?
140. Совокупность документов, содержащих полные сведения о работнике и его трудовой деятельности:
141. Совокупность приемов установления норм труда, включающих анализ трудового процесса, проектирование рациональной технологии и организации труда, расчет норм это:
142. Совокупность стратегических целей по управлению карьерой, подходов к их достижению и вариантов реализации этих подходов называется
143. Специальное компетентное исследование точно сформулированного вопроса, требующее специальных знаний и представления мотивированного заключения
144. Специально сформированная группа работников, по своим качествам соответствующая требованиям, предъявляемым к руководителям определенного ранга, прошедших аттестационный отбор, специальную управленческую подготовку и достигших положительных результатов в производственно-коммерческой деятельности организации:
145. Способность организации изменять и приводить профессионально-квалификационные структуру своих работников в соответствии с требованиями изменившейся трудовой нагрузки представляет:
146. Способ организации обеспечивает высокую эффективность работ по внедрению регламентов управленческого труда, но требует высоких затрат на содержание аппарата управления, это форма регламентации:
147. Среднесписочная численность работников за год возросла на 3 человека и составила 40 человек, производительность труда возросла на 47 тыс.руб. и составила в отчетном году 580 тыс.руб. Доля прироста интенсивного фактора составила:
148. Среднесписочная численность работников за год сократилась на 3 человека и составила 40 человек, производительность труда возросла на 47 тыс.руб. и составила в отчетном году 580 тыс.руб. Влияние увеличения производительности труда на реализацию продукции составило:
149. Среднесписочная численность работников торгового предприятия за год сократилась на 3 человека и составила 40 человек, производительность труда возросла на 47 тыс.руб. и составила в отчетном году 580 тыс.руб. Влияние снижения численности работников на оборот розничной торговли составило:
150. Средняя численность работников торгового предприятия - 145 чел., выручка от реализации - 36902,55 тыс. руб. Прибыль – 1761,9 тыс. руб., среднегодовая стоимость основных фондов - 27904,3 тыс. руб., в т.ч. активной части - 12350 тыс. руб., оборотных средств - 5486,7 тыс. руб. Расходы по заработной плате - 3979,8 тыс. руб. Техническая вооруженность при этом:
151. Стратегическое планирование ориентировано в первую очередь на:
152. Структура и численность HR-подразделения не зависит от:
153. Сущность метода декомпозиции в процессе построения системы управления персоналом заключается в:
154. Сущность системного анализа в процессе построения системы управления персоналом заключается в:
155. Сферы, в которых не проявляется социальная ответственность бизнеса:
156. С целью формирования нового способа взаимодействия между работниками и лучшего понимания себя каждым сотрудником отделом кадров предложено использовать приемы коучинга, которые позволят лучше раскрыть потенциал работников. Реализация проекта по использованию приемов коучинга предусматривает затраты на обучения в размере 65 тыс. у.е. В результате применения коучинга эффективность работы персонала в первом году повысится на 20 тыс. у.е., во втором году на 30 тыс. у.е., в третьем году на 30 тыс. у.е. Определите чистый дисконтированный доход от использования приемов коучинга, если коэффициент дисконтирования равен 10%.
157. Таблица, с помощью которой можно решить вопрос о целесообразности делегирования полномочий, исходя из важности и срочности решаемой проблемы:
158. Теория, которая гласит, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни людей – теория …
159. Технологии принятия кадровых решений включают:
160. Укажите основное достоинство привлечения персонала из внешнего источника набора:
161. Уровень занятости населения профессиональным трудом определяется:
162. Ученый, концептуально исследовавший в своих работах понятие и содержание социальной ответственности
163. Фонд заработной платы за отчетный период составил 45 тыс. руб. Заработная плата за исследуемый период увеличилась на 6,5%, производительность труда возросла на 9,3%. Экономия (перерасход) составит:
164. Формирование разветвленной структуры управления персоналом в зависимости от финансовых возможностей потенциального развития предприятия, повышение организационного статуса службы управления персоналом приемлемо для:
165. Функция кадрового контролинга состоит в координации
166. Цель системы управления персоналом организации с позиции работника заключается в:
167. Чем определяется эффективность систем управления персоналом организации:
168. Численность работников торгового предприятия за период осталась неизменной и составила 112 чел. Фондоотдача возросла за год на 2,5 руб. И составила 43 руб., а фондовооруженность снизилась на 35 руб.и составила 158 руб. Влияние снижения фондовооруженности на объем продаж торгового предприятия составило:
169. Что понимается под традиционной системой аттестации работника:
170. Что следует понимать под текучестью персонала: