Организация обслуживания в гостиничных и туристских комплексах
-
Акватель - это...
-
В гостинице существует два вида тарифов:
-
В гостиничном комплексе к функциональным элементам не относят?
-
В зависимости от размера приобретаемых блоков они могут быть
-
В зависимости от способа обслуживания различают предприятия
-
В крупных отелях фитодизайном занимаются:
-
Во сколько этапов осуществляется сертификация услуг гостиниц?
-
Во сколько этапов проводится соответствие средств размещения на категорию?
-
В отношении предпринимательства в сфере гостиничного бизнеса наибольший интерес представляют и практически подвержены следующие организационно-правовые формы:
-
В подчинении руководителя службы Housekeeping находится:
-
В течение, какого срока желательно убирать номер с табличкой «Просьба убрать мой номер»:
-
В тренажерном зале имеются:
-
Выбрать правильное определение понятия Туристический оператор
-
Дать определение понятию "Блок мест"
-
Дать определение понятия "Аренда отеля"
-
Диско-бары- это:
-
Другое название административно-хозяйственной службы гостиницы:
-
Забронированные номера должны быть убраны:
-
За дополнительную плату производится:
-
За какое время необходимо аннулировать подачу заказанного автомобиля?
-
Какая из перечисленных черт не присуща понятию услуга?
-
Какая из услуг в гостиничном предприятии является второй по объему приносимого дохода после услуг размещения?
-
Какая услуга не подлежит сертификации?
-
Какие из услуг, предоставляемых подразделением отдыха и развлечения, как правило, входят в стоимость номера?
-
Какие номера убираются в последнюю очередь:
-
Какие существуют виды уборки номеров:
-
Какими могут быть требования лицензированного органа
-
Какими основными признаками характеризуются юридические лица?
-
Каких двух видов бывает Безотзывное бронирование
-
Как называется показатель, который характеризует отношение занятых номеров к количеству номеров в эксплуатации?
-
Какое из перечисленных подразделений оказывают переводческие услуги?
-
Какой вид гарантированного бронирования предполагает полную оплату за весь период пребывания в гостинице
-
Какой вид гарантированного бронирования предполагает, что гость платит определенную сумму до заезда
-
Какой из перечисленных документов регламентирует порядок оказания гостиничных услуг?
-
Как часто берутся пробы в бассейне:
-
К дополнительной бесплатной услуге относится
-
К дополнительной платной услуге относится?
-
К дополнительным платным услугам относятся:
-
Кемпинг - это...
-
Кем проводится оценка соответствия требованиям?
-
Когда гость получит одежду, сданную в прачечную-химчистку до 9 часов утра:
-
Когда производится расчет за оказание платных услуг сервис-бюро?
-
Кому подчиняется структурное подразделение «бизнес-центр»?
-
Кто занимается вопросами сертификации услуг проживания?
-
К функциям службы дополнительных и сопутсвуюших услуг относят:
-
Назовите одну из функций туроператора
-
На какие два блока можно классифицировать степень принимаемого туроператором риска
-
На какие классы подразделяются бары по уровню обслуживания и номенклатуре предоставления услуг?
-
На сколько этапов можно разделить технологический цикл обслуживания клиента?
-
Небольшое строение из легких материалов, используемое для размещения туристов:
-
Некоммерческой организацией является:
-
Номера определенной категории должны соответствовать минимальным требованиям, то есть критериям бальной оценки , для категории высшая «сюит»:
-
Номера «Сюит», «Апартамент», «Люкс», «Студия» относятся к:
-
Номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, без умывальника, рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 6м2 в здании круглосуточного функционирования; 4,5 м2 в зданиях сезонного функционирования
-
Номер второй категории это-
-
Номер гостиницы площадью не менее 75 м2, состоящий из трех и более жилых комнат(гостиной/столовой, кабинета, спальни) с нестандартной широкой двуспальной кроватью:
-
Обслуживание клиентов в оздоровительных центрах отелей осуществляется ежедневно:
-
Однокомнатный номер площадью не менее 25 м2, рассчитанный на проживание одного/двух человек, с планировкой использовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета
-
Оздоровительный центр включает в себя:
-
Оказание услуги требует присутствия и того, кто ее оказывает, и того, кому она оказывает – это:
-
Организация обслуживания кейтеринга чаще всего осуществляется
-
От ряда каких факторов,зависит размер арендной платы выставляемой хотельером
-
Перечислить функции туроператоров
-
Платежный документ, который свидетельствует о предварительной оплате клиентом услуг размещения турагенству это
-
По времени посещения клубная карта бывает:
-
Под неосязаемостью гостиничного продукта понимается:
-
По режиму питания туристов предприятия питания делятся на предоставляющие услуги в виде
-
Постоянными источниками заявок на бронирование являются
-
Почему в России сверхбронирование применяется крайне редко?
-
Предварительная оценка соответствия средства размещения минимальным требованиям. По результатам бальной оценки составляется протокол и указывается суммарное количество баллов это-
-
При негарантированном бронировании гость прибыл после наступления аннуляции, то гостиница имеет право
-
При отправке подтверждения бронирования в нем не указывается
-
Резервирование со специальным регистрируемым подтверждением отеля о том, что он гарантирует клиенту получение заказанного им номера в необходимое ему время это
-
Система, в соответствии с которой потребитель пользуется собственностью ограниченно во времени (за единицу времени принимается одна неделя)
-
Сколько проводится этапов для оценки соответствия средств размещения на категорию:
-
Сопутствующий гостиничный продукт – это:
-
Спортивно – оздоровительные комплексы предлагают услуги:
-
Срок регистрации ООО должен быть не более:
-
Субъектами предпринимательской деятельности в сфере гостиничного бизнеса могут быть:
-
Такая черта гостиничного продукта как сезонность означает что
-
Тип бронирования, не гарантирующий, что гость получит номер, а гостиница, в случае неявки гостя, оплату за забронированный номер
-
Тип бронирования номеров без наличия реально свободных мест
-
Тип резервирования не гарантирующий, что гость получит номер, а гостиница, в случае неявки гостя, оплату за забронированный номер
-
Традиционный тип гостиничного предприятия, распологающийся, как правило, в крупном городе или значительном рекрационном месте, имеющий большой штат обслуживающего персонала , предстовляющий широкий набор дополнительных услуг и высокий уровень комфорта:
-
Укажите виды гарантированного бронирования
-
Услуга в индустрии гостеприимства – это:
-
Услуги салона красоты может оказать подразделение
-
Характеризуется быстрым обслуживанием у барной стойки, посетителям предлагают в широком ассортименте блюда из птицы, прохладные напитки, коктейли, кофе, горячий шоколад:
-
Чтобы обеспечить безопасность, персонал гостиницы должен выполнять следующие требования:
-
Что не относится к некоммерческим организациям?
-
Что относится к интегрирующей фукции
-
Что относится к коммерческим огганизациям?
-
Что относится к хозяйственным обществам?
-
Что проводится на первом этапе соответствия средства размещения на категорию?
-
Что такое комиссионное вознагрождение
-
Что является результатом процедуры соответствия средств размещения на категорию
Организация обслуживания в гостиничных и туристских комплексах (копия 25.12.2015 10:50:20)
-
Акватель - это...
-
В гостинице существует два вида тарифов:
-
В гостиничном комплексе к функциональным элементам не относят?
-
В зависимости от размера приобретаемых блоков они могут быть
-
В зависимости от способа обслуживания различают предприятия
-
В крупных отелях фитодизайном занимаются:
-
Во сколько этапов осуществляется сертификация услуг гостиниц?
-
Во сколько этапов проводится соответствие средств размещения на категорию?
-
В отношении предпринимательства в сфере гостиничного бизнеса наибольший интерес представляют и практически подвержены следующие организационно-правовые формы:
-
В подчинении руководителя службы Housekeeping находится:
-
В течение, какого срока желательно убирать номер с табличкой «Просьба убрать мой номер»:
-
В тренажерном зале имеются:
-
Выбрать правильное определение понятия Туристический оператор
-
Дать определение понятию "Блок мест"
-
Дать определение понятия "Аренда отеля"
-
Диско-бары- это:
-
Другое название административно-хозяйственной службы гостиницы:
-
Забронированные номера должны быть убраны:
-
За дополнительную плату производится:
-
За какое время необходимо аннулировать подачу заказанного автомобиля?
-
Какая из перечисленных черт не присуща понятию услуга?
-
Какая из услуг в гостиничном предприятии является второй по объему приносимого дохода после услуг размещения?
-
Какая услуга не подлежит сертификации?
-
Какие из услуг, предоставляемых подразделением отдыха и развлечения, как правило, входят в стоимость номера?
-
Какие номера убираются в последнюю очередь:
-
Какие существуют виды уборки номеров:
-
Какими могут быть требования лицензированного органа
-
Какими основными признаками характеризуются юридические лица?
-
Каких двух видов бывает Безотзывное бронирование
-
Как называется показатель, который характеризует отношение занятых номеров к количеству номеров в эксплуатации?
-
Какое из перечисленных подразделений оказывают переводческие услуги?
-
Какой вид гарантированного бронирования предполагает полную оплату за весь период пребывания в гостинице
-
Какой вид гарантированного бронирования предполагает, что гость платит определенную сумму до заезда
-
Какой из перечисленных документов регламентирует порядок оказания гостиничных услуг?
-
Как часто берутся пробы в бассейне:
-
К дополнительной бесплатной услуге относится
-
К дополнительной платной услуге относится?
-
К дополнительным платным услугам относятся:
-
Кемпинг - это...
-
Кем проводится оценка соответствия требованиям?
-
Когда гость получит одежду, сданную в прачечную-химчистку до 9 часов утра:
-
Когда производится расчет за оказание платных услуг сервис-бюро?
-
Кому подчиняется структурное подразделение «бизнес-центр»?
-
Кто занимается вопросами сертификации услуг проживания?
-
К функциям службы дополнительных и сопутсвуюших услуг относят:
-
Назовите одну из функций туроператора
-
На какие два блока можно классифицировать степень принимаемого туроператором риска
-
На какие классы подразделяются бары по уровню обслуживания и номенклатуре предоставления услуг?
-
На сколько этапов можно разделить технологический цикл обслуживания клиента?
-
Небольшое строение из легких материалов, используемое для размещения туристов:
-
Некоммерческой организацией является:
-
Номера определенной категории должны соответствовать минимальным требованиям, то есть критериям бальной оценки , для категории высшая «сюит»:
-
Номера «Сюит», «Апартамент», «Люкс», «Студия» относятся к:
-
Номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, без умывальника, рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 6м2 в здании круглосуточного функционирования; 4,5 м2 в зданиях сезонного функционирования
-
Номер второй категории это-
-
Номер гостиницы площадью не менее 75 м2, состоящий из трех и более жилых комнат(гостиной/столовой, кабинета, спальни) с нестандартной широкой двуспальной кроватью:
-
Обслуживание клиентов в оздоровительных центрах отелей осуществляется ежедневно:
-
Однокомнатный номер площадью не менее 25 м2, рассчитанный на проживание одного/двух человек, с планировкой использовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета
-
Оздоровительный центр включает в себя:
-
Оказание услуги требует присутствия и того, кто ее оказывает, и того, кому она оказывает – это:
-
Организация обслуживания кейтеринга чаще всего осуществляется
-
От ряда каких факторов,зависит размер арендной платы выставляемой хотельером
-
Перечислить функции туроператоров
-
Платежный документ, который свидетельствует о предварительной оплате клиентом услуг размещения турагенству это
-
По времени посещения клубная карта бывает:
-
Под неосязаемостью гостиничного продукта понимается:
-
По режиму питания туристов предприятия питания делятся на предоставляющие услуги в виде
-
Постоянными источниками заявок на бронирование являются
-
Почему в России сверхбронирование применяется крайне редко?
-
Предварительная оценка соответствия средства размещения минимальным требованиям. По результатам бальной оценки составляется протокол и указывается суммарное количество баллов это-
-
При негарантированном бронировании гость прибыл после наступления аннуляции, то гостиница имеет право
-
При отправке подтверждения бронирования в нем не указывается
-
Резервирование со специальным регистрируемым подтверждением отеля о том, что он гарантирует клиенту получение заказанного им номера в необходимое ему время это
-
Система, в соответствии с которой потребитель пользуется собственностью ограниченно во времени (за единицу времени принимается одна неделя)
-
Сколько проводится этапов для оценки соответствия средств размещения на категорию:
-
Сопутствующий гостиничный продукт – это:
-
Спортивно – оздоровительные комплексы предлагают услуги:
-
Срок регистрации ООО должен быть не более:
-
Субъектами предпринимательской деятельности в сфере гостиничного бизнеса могут быть:
-
Такая черта гостиничного продукта как сезонность означает что
-
Тип бронирования, не гарантирующий, что гость получит номер, а гостиница, в случае неявки гостя, оплату за забронированный номер
-
Тип бронирования номеров без наличия реально свободных мест
-
Тип резервирования не гарантирующий, что гость получит номер, а гостиница, в случае неявки гостя, оплату за забронированный номер
-
Традиционный тип гостиничного предприятия, распологающийся, как правило, в крупном городе или значительном рекрационном месте, имеющий большой штат обслуживающего персонала , предстовляющий широкий набор дополнительных услуг и высокий уровень комфорта:
-
Укажите виды гарантированного бронирования
-
Услуга в индустрии гостеприимства – это:
-
Услуги салона красоты может оказать подразделение
-
Характеризуется быстрым обслуживанием у барной стойки, посетителям предлагают в широком ассортименте блюда из птицы, прохладные напитки, коктейли, кофе, горячий шоколад:
-
Чтобы обеспечить безопасность, персонал гостиницы должен выполнять следующие требования:
-
Что не относится к некоммерческим организациям?
-
Что относится к интегрирующей фукции
-
Что относится к коммерческим огганизациям?
-
Что относится к хозяйственным обществам?
-
Что проводится на первом этапе соответствия средства размещения на категорию?
-
Что такое комиссионное вознагрождение
-
Что является результатом процедуры соответствия средств размещения на категорию