Конфликтология

В связи с переводом на другую работу старого начальника отдела на его должность был назначен молодой ученый, известный своими новаторскими разработками. Свою деятельность новый руководитель начал с укрепления трудовой дисциплины: была установлена регистрация времени прихода на работу и ухода с работы, внутренних командировок, установлено время приемов по личным вопросам. Он значительно расширил тематику научных исследований отдела, заключив договоры с производственными организациями в соответствии со своей научной специализацией. Задания подчиненным старался давать как можно более подробно, считая, что сотрудники недостаточно компетентны в данных вопросах и что они строго должны придерживаться инструкций. Через некоторое время заказчики отметили ухудшение качества научных разработок отдела. Какого типа конфликты появились в данном трудовом коллективе?

Вы начальник отдела. В отделе напряженная обстановка, срываются сроки выполнения работ. Не хватает сотрудников. Выезжая в командировку, вы случайно встречаете свою подчиненную – молодую женщину, которая уже две недели находится на больничном. Но вы находите ее в полном здравии. Она кого-то с нетерпением встречает в аэропорту.

Задача, преграда, трудность, объективно возникающая в ходе трудовой деятельности

Идейным вдохновителем и организатором организационно-деятельностных игр в нашей стране является ______________

Какие бывают трудовые конфликты по степени их проявления?

Какие группы факторов воздействуют на возникновение социальной напряженности в организации?

Какие типы конфликтов бывают в организациях чаще всего?

Каковы причины внутриличностных конфликтов?

Какое из перечисленных последствий своевременно неразрешенного внутриличностного конфликта является наиболее опасным?

Какой из следующих видов разрешения конфликта в трудовом коллективе указывает на то, что основное противоречие конфликта перестало существовать?

К конфликту в трудовом коллективе может привести:

Конфликт в трудовом коллективе, не имеющий объективных оснований, возникающий на основе ложных представлений или недоразумений:

Конфликтология не изучает:

Конфликты между группами в трудовом коллективе – это:

Конфликты между отдельной личностью и группой в трудовом коллективе – это:

Конфликты между отдельными личностями в трудовом коллективе – это:

Круг лиц, вовлеченных в конфликт, либо активно действующих в нем

Кто из этих исследователей рассматривал конфликт с точки зрения психоаналитического подхода?

К числу методов профилактики конфликтов относятся:

Лицо, подталкивающее другого участника к конфликту в трудовом коллективе:

Лицо, содействующее советами, технической помощью в трудовом конфликте_______________

Материальная, социальная, политическая или духовная ценность, по поводу которой возникает противоборство сторон в трудовом конфликте, это

Медиатор в трудовом конфликте – это:

Между двумя сотрудниками организации возник спор по поводу сроков внедрения новой технологии. Один из них мотивировал предлагаемые сроки внедрения интересами производства продукции, второй свою позицию обосновывал с позиции интересов персонала, которому предстоит осваивать новую технологию. Является описанная ситуация конфликтом?

Метод психотерапии, психологическая теория, ставящая в центр внимания бессознательные психические процессы и мотивы человеческого поведения:

Наличие страха перед трудовым конфликтом

Наличие у человека страха перед конфликтом:

Нарастание остроты и размаха конфликтных действий, обусловленное обострением противоречий между оппонентами называется __________трудового конфликта

Наряду с негативными функциями конфликта выделяют__________

Начальный этап в динамике трудового конфликта, характеризующийся прямым противоборством сторон

Недостаточное удовлетворение потребности:

Носитель внутриличностного конфликта – это:

___________ обосновал концепцию «войны всех против всех»

Один и тот же конфликт в процессе развития личности может играть роль:

Одна сотрудница высказывает другой претензии по поводу многочисленных и часто повторяющихся ошибок в работе. Вторая сотрудница принимает высказываемые претензии за оскорбление. Определите, какой тип конфликта?

Осмысленный обмен информацией между людьми для достижения понимания и развития коммуникации в совместной деятельности:

Открытую стадию часто называют:

Отношения, основанные на принципе взаимопомощи и взаимодействия, а не главенства:

Поведение в конфликте, связанное с нанесением психологического или физического ущерба одним из его участников другому называется

Положение субъекта в трудовом коллективе, определяющее его права и обязанности, называются ___________

Последней стадией в динамике трудового конфликта является его ___________

Поступай с другими так, как ты хотел бы, чтобы они___________________

Потенциал, уровень возможностей человека по утверждению своих интересов и целей в трудовом конфликте

Практической целью конфликтологии в трудовых коллективах является_________________

Предельное обострение противоречия в трудовой деятельности

Предполагает ли предупреждение конфликта в трудовом коллективе прогнозирование его динамики?

Принимая на работу сотрудника, руководитель фирмы пообещал через два месяца перевести его на вышестоящую должность. По истечении указанного срока обещание руководителя не выполнено. Можно ли описанную ситуацию идентифицировать как конфликтное взаимодействие?

Процесс, в результате которого человек осознает свой выбор и берет ответственность за него:

Процесс изменения трудового конфликта – это его __________

Психическая реакция, особое состояние человека в период «перехода» или приспособления к новым условиям существования; любое более или менее выраженное напряжение организма, связанное с его жизнедеятельностью:

Психическое состояние острого переживания неудовлетворенной потребности:

Психопатологический синдром, стойкая уверенность человека в собственной неполноценности как личности, ведущая к невротическим отклонениям и невротическому конфликту

Развитие конфликта, включающее его основные этапы

Реально существующая или воображаемая проблема, служащая основой трудового конфликта_______________

Слово «конфликт» восходит к латинскому термину confligere, означающему________________

Случай, который инициирует открытое противоборство сторон в трудовом конфликте, называется ___________

Совокупность мер по предупреждению деструктивных форм трудовых конфликтов

Состояние, характеризующееся эмоциональной пассивностью, безразличием, равнодушием к событиям окружающей действительности и ослаблением интересов, называется

Способ разрешения трудовых конфликтов, совместная деятельность противоборствующих сторон по нахождению взаимоприемлемого решения проблемы

Стадия, в ходе которой возникают все основные элементы, образующие структуру конфликта, называется

Та ценность, которая способна удовлетворить потребность человека и из-за овладения которой возникает конфликт, является его

Терпимость к чужому образу жизни, поведению, обычаям, мнениям, идеям, верованиям; отсутствие или ослабление реагирования на какой-либо неблагоприятный фактор:

Тип организационно-управленческого конфликта?

Третья сторона в трудовом конфликте, призванная обеспечить его конструктивное обсуждение и разрешение

Трудовые отношения, основанные на принципе взаимопомощи и взаимодействия, а не главенства

Укажите мягкую форму участия третьей стороны в урегулировании трудового конфликта

Укажите, что является предпосылкой конфликта в организации?

Укажите, что является условием возникновения конфликта в организации?

Целесообразная деятельность человека, направленная на создание материальных и духовных ценностей, необходимых для жизни людей ___________

Часто в конфликте можно выделить сторону, которая первой начала конфликтные действия, ее называют___________

Частые конфликты в трудовом коллективе ведут к_____________

Что представляет наибольшую опасность для позитивной деятельности трудового коллектива?

Что представляет собой основной позитивный метод разрешения конфликтов в трудовых коллективах?

Эмоциональное потрясение, испытываемое человеком под воздействием каких-либо произведений искусства или веры, откровения, психоанализа, способствующее освобождению от отрицательных переживаний и мыслей, состояние внутреннего облегчения:

Эта фаза развития конфликта является наиболее острой

_______________ - это нарастание в конфликте «отклоняющихся» признаков и перевод фокуса внимания конфликтующих сторон с содержания на форму

_________ - это острая форма переживания какой-либо эмоции в конфликте (например, ярости, ужаса, отчаяния):

__________ - это развитие трудового конфликта, включающее его основные этапы

________ - это реакция на оскорбления, незаслуженные упреки:

_____________ - это система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтова) политология

___________________ - это широко распространенный психопатологический синдром, стойкая уверенность человека в собственной неполноценности как личности, ведущая к невротическим отклонениям и невротическому конфликту?

Эффективность принятия управленческих решений в трудовом коллективе заметно повышается, когда специалисты образуют не просто рабочую группу, а ее особую разновидность

Явление, которое предопределяет появление трудового конфликта, называется _____________

ИТ.Конфликтология.ГМУ

ИТ.Конфликтология.УПб

Тема 1. Конфликтология как наука

Тема 1. Конфликтология как наука (Гридасова)

Тема 2. Конфликт как комплексный социально-психологический феномен

Тема 2. Конфликт как комплексный социально-психологический феномен (Гридасова)

Тема 3. Детерминанты конфликта (Гридасова)

Тема 3. Детерминанты кофликта