Деловые коммуникации М (3 курс 3 поколение)

Деловые коммуникации Тест 1 М

1. Диффузная теория аудитории (5 ролей в коммуникации) — это теория:
2. Информационно-коммуникативнвя функция общения заключается:
3. Какие действия могут привести к нарастанию конфликта?
4. Какие невербальные средства общения входят в группу кинесических?
5. Какой стиль позиционного торга предполагает стремление твердо придерживаться выбранной позиции с возможными минимальными уступками?
6. Конструктивное разрешение конфликта зависит от:
7. Конфликт между производственными требованиями и ценностями, с одной стороны, и желаниями сотрудника, с другой, — это:
8. Конфликт между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинении друг к другу, — это:
9. К особенностям деловых переговоров относят
10. К позитивным функциям конфликта относятся:
11. Кристаллизация, детализация, сакрализация и т. п. — это характеристики:
12. Обсуждение с целью заключения соглашения по какому-либо вопросу как в рамках сотрудничества, так и в условиях конфликта - это
13. Определение кризиса по 3 параметрам (большая степень угрозы жизни, отсутствие времени, стресс управленца) принадлежит:
14. Открытое общение в реальном времени в быстром темпе одновременно со многими собеседниками:
15. Перед началом переговоров необходимо согласовать процедурные вопросы. К ним относятся:
16. Последовательность операции: трансформация, утрирование, перевод:
17. Предметом делового общения является:
18. Принятый в исторической общности образец восприятия, фильтрации, интерпретации информации при распознавании и узнавании окружающего мира, основанный на предшествующем социальном опыте:
19. Просодические средства общения связаны с:
20. Противоречие между жестами и смыслом высказывания является свидетельством:
21. Рассказ о преимуществах товара — это функция:
22. Специальные организованные события:
23. Стадии переговорного процесса — это:
24. Стиль поведения в конфликтной ситуации, при котором стороны пытаются урегулировать разногласия, идя на взаимные уступки, — это стиль:
25. Стратегии ведения переговоров — это:
26. Тенденция высоко оценивать точность описаний своей личности, как если бы они были нарочно выкованы специально для них, но которые в действительности являются достаточно общими, чтобы их можно было приложить к очень большому числу людей. Например, гороскопы — это:
27. Успех переговоров определяет
28. Целостное восприятие организации различными группами общественности, формирующееся на основе хранящейся в их памяти информации о различных сторонах деятельности организаци:
29. Что входит в классификацию невербальных средств общения?
30. Чувство эмоциональной предрасположенности к человеку, повышенный интерес и влечение к нему: