Эффективность бизнес -процесса определяется:

описанием процессов, связанных с получением и обработкой внешней информации
отношениием полезных конечных результатов бизнес процесса к затраченным на его исполнение ресурсам
совокупностью правил и процедур, предназначенных для построения функциональной модели объекта какой-либо предметной области

Для просмотра статистики ответов нужно войти.