?Разработка систем менеджмента качества гостиничных услуг имеет целый ряд принципиальных методологических особенностей, связанных
- с трудностями разработки
- с многообразием форм гостиничных услуг
- со спецификой продукта «гостиничное обслуживание»
- с отсутствием соответствующих нормативных документов
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.