Какие показатели используются для оценки качества проектирования и реализации процессов предоставления государственных и муниципальных услуг?
- время, потраченное на обращение о получении государственной или муниципальной услуги
- доля отказов в предоставлении государственной или муниципальной услуги
- удовлетворенность заявителей и объективно измеримые показатели
- удовлетворенность заявителей с точки зрения затраченного ими времени и усилий для получения конечного результата
- число документов, которое пришлось представлять заявителю, в том числе на бумажном носителе
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.