В компании-производителе IT-менеджер:

ищет покупателей ИС
ищет производителей ИС
занимается написанием Help-а
высылает информацию о новинках, ценах
обеспечивает контроль над реализацией, установкой, обучением, внедрением, обслуживанием ИС

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.