1) Один из труднейших элементов реинжиниринга заключается в …

a) осознании новых, неизвестных ранее возможностей технологии
a) формировании эффективной команды проекта
a) преодолении сопротивления персонала переменам

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.