Какое требование предъявляется к внутренним процессам при предоставлении государственных и муниципальных услуг?

максимальная децентрализация и отказ от оцифровки
максимальная формализация и оцифровка
максимальное сокращение количества сотрудников, занятых предоставлением услуг
максимальное уменьшение стоимости предоставления услуг
максимальное участие заявителей в процессе предоставления услуг

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.