Затраты на обеспечение качества включают в себя
- все ответы верны
- затраты на информационное обеспечение
- затраты на поддержание связи с потребителями
- затраты учета, оценки и анализа затрат на обеспечение качества
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.