Модель любого процесса или явления – это решение,

• которое, с заданной точностью воспроизводит реакцию реального процесса или явления на входные действия
• отражающее цели и конкретные задачи деятельности, средства, методы и время их реализации
• учитывающее традиции организации и представляющее набор устоявшихся норм поведения