На что направлен процесс управления уровнем сервиса в ITIL?

  • Направлен на внесение изменений за счет меньшего влияния на изменяемый процесс системы.
  • Направлен на выявление и контроль обеспечения установленного уровня сервиса.
  • Направлен на поддержание в актуальном состоянии логической модели инфраструктуры.
  • Направлен на уменьшение количества инцидентов.
Для просмотра статистики ответов нужно войти.