Деятельность владельца процесса по анализу данных о процессе и принятию управленческих решений
- ресурсы процесса
- технология процесса
- управление процессом
- система контроля эффективности
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.