Стандарты качества государственных (муниципальных) услуг представляют собой
- определенное требование органов исполнительной власти к обеспечению возможности получения государственных (муниципальных) услуг в определенных объемах и определенного качеств
- определенное обязательство органов исполнительной власти по обеспечению возможности получения государственных (муниципальных) услуг в определенных объемах и определенного качеств
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.