Общение как многогранный процесс включает в себя:

Формирование отношений между людьми;
взаимное влияние людей друг на друга;
взаимодействие людей;
конфликты между людьми
обмен информацией;

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.