Психологический прием достижения расположенности ксебе собеседника, основными руководствами которого являются «Быть внимательнымк собеседнику!», «Не перебивать собеседника, всегда дослушивать до конца!». «Зеркало отношений»., «Золотые слова», «Имя собственное»., «Личная жизнь»., «Терпеливый слушатель».