Процессы менеджмента в туристской организации можно разделить на

руководство и влияние
руководство, управление и влияние
управление и обслуживание управления
руководство, управление и обслуживание руководства и управления

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.