Использование при коммуникации любых символов кроме слов – это:
- вербальная информация
- семантические барьеры
- невербальная информация
- расхождения в восприятии
- шум в информационной системе
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.