Мягкий метод ведения переговоров в деловых коммуникациях заключается в

рассмотрении любой ситуации, как состязания воли
«торговле» по поводу того, на что может пойти или нет каждая из сторон
желании избежать личного конфликта и уступках ради достижения соглашения
решении проблем на основе их качественных свойств, то есть исходя из сути дел

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.