Ценностью в офисных процессах является:

Анализ требований/данных для возможности
исполнения
Ввод
данных для анализа
Рассылка
запросов заказчикам
Сбор утверждающих
подписей

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.