Признаки основных процессов

Добавляют ценность продукта для потребителя
Мягкость
Помогают основным подразделениям так как являются вспомогательными
Результат - основной продукт или полуфабрикат
Управленческий характер процессов

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.