Выберите правильные утверждения:

  • Спецификация процессов предоставления услуги является вторым документом, определяющим основные этапы работы
  • Спецификация процессов предоставления услуги является основным документом, определяющим основные этапы работы
  • Спецификация управления качеством анализирует характеристики услуги
  • Спецификация управления качеством определяет ключевые работы, влияющие на качество предоставления услуги
  • Спецификация управления качеством определяет средства влияния на улучшение качества услуги
Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.