В службы Internet не входят:

Интернет - телефония.
Электронная почта (E-mail).
Обслуживание сетевых баз данных (Wais).
Удалённый доступ компьютера к серверу (Telenet).
Техническое обслуживание компьютеров пользователя.

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.