Для организации, которая занимается установкой и обслуживанием программного обеспечения, основными результатами деятельности являются: Обслуженное программное обеспечения, Программное обеспечение, переданное клиенту, Программное обеспечение, поступившее к обслуживанию, Работоспособное программное обеспечение, установленное у клиента