Изучение потребностей и предпочтений клиентов каждого сегмента - это ...
- функция сферы услуг
- классификация услуг
- маркетинговые исследования
- функция маркетинга в сфере услуг
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.