- система общих взглядов, представлений высшего руководства на специфику построения системы в организации
- комплекс конкретных действий, направленных на реализацию поставленных целей и согласованных по срокам, результатам, ресурсному обеспечению и исполнителям
- способ регулирования деятельности организации путем проверки хода реализации планов, заданий, сопоставления фактических результатов работы с установленными стандартами
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.