14.Невозможность оценки гостиничной услуги до момента ее потребления -это
- неодновременность
- неосязаемость услуги
- непостоянство качества
- ограниченная возможность хранения
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.