Какое(-ие) из нижеперечисленных утверждений о Службе Service Desk является(-ются) ВЕРНЫМИ
- Оба из приведенных
- Ни одно из приведенных
- Служба Service Desk должна быть владельцем процесса Управления проблемами
- Служба Service Desk является функцией, обеспечивающей коммуникации между ИТ и пользователями по всем эксплутационным вопросам
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.