К внешним поставщикам и пользователям относятся те, кто

находится в окружающей среде организации
находится во внутренней среде организации
структурные подразделения компании, которые инициируют запуск процесса
структурные подразделения компании, которые пользуются результатами его исполнения соответственно

Для просмотра статистики ответов нужно войти.