Требования стандарта ИСО 9001:2000 "Системы менеджмента качества. Требования" могут использоваться внутренними и внешними сторонами, включая органы по сертификации, с целью оценки способностей организации выполнять требования (укажите ВСЕ верные ответы):
- потребителей
- регламентов
- собственные требования компании
- требования конкурентов
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.