Из каких шагов состоит процедура определения будущей услуги:

методы оценки характеристик в процессе предоставления услуги;
определение ключевой работы, влияющей на качество предоставления услуги;
определить ту часть услуги, которая удовлетворит выявленную потребность;
определить, в какой потенциальной группе клиентов эта потребность существует

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.