Повышение культуры сервиса в пост-современном обществе определяется:
- борьбой за потребителя
- повышением уровня подготовки менеджеров в сфере сервиса
- стремительным повышением уровня информированности о конкурентах
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.