Определите, чего нельзя допускать в условиях конфликта

видеть все только со своей позиции,
исходить из добрых намерений партнера,
критически оценивать партнера
обрушивать на партнера множество претензий,
преувеличивать свои заслуги,
учитывать интересы партнера по общению,

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.