Разрешите конфликтную ситуацию.
Вы руководитель одного из
отделов фирмы. Неожиданно вам позвонил, глава фирмы и сообщил, что к нему на
прием пришел работник вашего отдела и сказал, что вы относитесь к нему
предвзято, необъективно. Для вас это полная неожиданность. Руководитель просит
Вас переговорить с работником, уладить дело.Как вы построите беседу? Какие
вопросы зададите? Как начнете беседу? Как завершите?