Диаграмма Парето; схема Исикавы; расслаивание (стратификация); контрольные листки; гистограммы, контрольные карты (Шухарта). Статистические методы управления качеством, Статические подходы и правила реализации менеджмента качества, Технологии бизнеса управления эффективностью, Цифровые инструменты Исикавы