________________ - это физическое или юридическое лицо, обратившееся в орган, предоставляющий государственные или муниципальные услуги, с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги.
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.