При формулировании вопроса анкеты «В небольших кафе обслуживают лучше, чем в больших: а) полностью согласен, б) согласен, в) затрудняюсь ответить, г) не согласен, д) полностью не согласен», используются приемы (ПТК: задание 3 темы 4)