Выберите из предложенного списка характеристики процесса управления тотальным качеством (УТК).

  • Вертикальный и полный контроль
  • Командный труд
  • Ответственность каждого работника
  • Философия, предполагающая, что организация принимает на себя обязательства по совершенствованию своей деятельности
  • Элемент корпоративной культуры

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.