Достоинства метода наблюдения:

Фиксируется реальные поведения
Селективный отбор объектов наблюдения
Субъективность восприятия наблюдаемых событий
Можно наблюдать только финальные действия объектов
Люди, знающие о наблюдении, могут изменить свое поведение
Возможно обеспечить случайный порядок составления выборки

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.