Определите верное высказывание, характеризующее зависимость требований к персоналу, от степени контакта клиент–сервисной системы:

если степень контакта высокая, то персоналу необходимо знание компьютерных баз данных
если степень контакта низкая, то персоналу не нужно иметь навыки диагностирования клиента
если степень контакта низкая, то персоналу необходим навык управления пропускной способностью

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.